路上不幸发生交通意外后，除了及时向保险公司报备，并在24小时内完成报案，更重要的是将受损车辆送往授权车厂（Panel Workshop）维修。
选择授权车厂，除了可以确保车辆得到高质量的维修，也能降低将来可能出现的问题风险。因此，我们强烈建议您一定要将受损车辆送到授权车厂。
为什么要选择授权车厂？有哪些好处？本文将为您详细解释。
什么是授权车厂？
授权车厂指的是保险公司授权的汽车维修厂，专门维修保险公司所承保的汽车。举例来说，您在Etiqa购买了一份综合型保险，意外发生后，无论事故是否由您造成，您的车辆都需要送往Etiqa授权的车厂维修。
授权车厂和一般车厂不一样，授权车厂都是必须先获得马来西亚普通保险协会（PIAM）的批准，且通过PIAM所设定的维修计划（PIAM Approved Reparirers Scheme）。想要查询全国各州的授权车厂列表，可直接到PIAM官网查询。
为什么要将车子送去授权车厂？
1.确保索赔过程顺利
只有将汽车送往授权车厂维修，您才可以向保险公司提出索赔。授权车厂对于处理索赔非常熟悉，这样也能确保您的索赔过程更加快速，也能减低索赔失败的几率。如果您将损坏的车子送往没有授权的维修厂，可能就无法获得任何赔偿。
2. 享有更专业的维修服务
正如上文提及的，所有授权车厂都必须通过马来西亚普通保险协会（PIAM）制定的维修计划（PARS）标准。要知道，获得相关的认证一点都不容易，这些车厂除了需要满足PIAM所规定的标准，还得每年通过检查，以确保有关车厂的服务、质量和专业水平达标。
这也意味着，当您将车子送到授权车厂时，您的爱车将获得专业的维修服务，避免欺诈问题。另外，保险公司还会派理赔师对您的车辆进行维修费估价，并密切关注整个维修过程，以确保您的索赔过程不存在任何欺诈行为。
3. 享有6个月的维修保修
此外，当您将车子送往授权车厂维修时，还能享有6个月的维修保修。假设在这期间出现任何问题，您都可以回到授权车厂，他们都有义务将车子维修至您满意为止。可以放心的是，只要在保修期内，您都无需为维修或零件更换支付任何费用。
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