说到汽车保险索赔，相信很多人都会觉得过程很复杂、耗时，没点耐心都不行。更无奈的是，如果索赔中过程中有什么问题，还可能导致索赔被拒。
因此，本文将会与大家分享一些索赔中可能出现的问题或情况，希望可以让大家理清间中的争议或误解。
1. 发生意外后，可提出哪种类型的汽车保险索赔？
– 自损索赔
若车祸是因为车主本身过失造成，那么持有综合型保险的车主，就能向自己的保险提出索赔。一旦索赔成功，将会失去无索偿折扣（NCD）。
– 自身保险索赔
这指的是如果您与另一方发生意外事故，但不是您的过错，那么您可以先从自己的保险中索赔，然后您的保险公司会向第三方的保险公司。同样的，这只有综合型保险才能提出的索赔。可以放心的是，这不会影响到您的无索偿折扣。
– 第三方保险索赔
如果车祸是因为对方疏忽或过失造成，您可以向第三方保险提出索赔。提出第三方索赔有两种方法，即直接将索赔提交给有第三方的保险公司，或将索赔交给自己的保险公司（综合型保险）。
2. 事故发生时驾照已经逾期，还能索赔吗？
答案是可以的，只要您的汽车保险和路税依然有效。从法律的角度来说，您的驾照依然有效，只是忘了更新，不过根据交通法令第26(1)条文下，您会因为无牌驾驶，被判罚款最高RM300。
3. 完全没驾照的情况下发生交通事故，能索赔吗？
不能！如果没有驾照的驾驶员发生交通意外，保险公司是不会受理索赔。同样的，如果只有摩托执照，却在开车时发生意外，也一样不能索赔。
4. 开车出了事故，导致车上朋友受伤，我能为他的医疗费用提出索赔吗？
如果您有在保单中有购买附加保险，即乘客法定责任险，那就可以提出索赔。如果没有，那么朋友的医疗费，就需要您自己承担。
5. 车撞分界堤，可以索赔吗？
由于意外没有牵涉其他的道路使用者，且是您自己疏忽所致，所以您可以根据自己的综合型保单提出自损索赔。一旦提出索赔，您的无索偿折扣率（NCD）就会重归0%，也就是说接下来的保费价格就会变高。
6. 车子在路上抛锚（不是意外造成），可索赔维修费吗？
如果您是购买综合型保单，那么您可以打电话给保险公司寻求免费的拖车服务，但不能提出索赔来修理车子。
7. 为什么索赔被拒？
没有在24小时内报警、不在受保范围、醉酒驾驶、提供的资料不准确等等，都可能导致您索赔被拒。
8. 如果车子被撞后逃，我该怎么办？
如果是记下了对方的车牌号码，请务必马上报警，警方会根据您提供的车牌发出传票。还有，马上联系保险公司，详细告知他们您的情况。
如果没有看到对方的车牌号码，那么您只能自行承担汽车维修费。除非您有证据证明，警方也判定意外不是您的过失造成，且您也持有综合型保险，那就可以提出“无过错自损索赔”（No Fault Own Damage），这样的情况下是不会影响您的无索偿折扣率。
那如果对方指控您才是肇事者，加上没有任何证人、证据，警方或法院无法确认哪一方有错，那么您和对方都无法提出索赔，只能自叹倒霉自己负责维修费，又或是从您的综合型保险中提出自损索赔，但这将失去无索偿折扣率（NCD）。
如果肇事者没有购买车险，那么您可以用个人身份起诉他，一般上这类索赔会上交到法庭审理。
9. 汽车保险可以索赔多少次？
一般上是没有限制次数，也就是说，在汽车保险有效的一年内，可以无限次提出索赔。
10. 能否在没有报警的情况下提出索赔？
您可以在没有报案纸的情况下提出索赔，但索赔过程所需要的时间会更长。记得，如果要提出索赔，报案纸真的非常重要，特别是涉及其它车子或人员受伤的情况下，这么做可以降低您索赔被拒的风险。
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