购买车险的最大意义就是让车主在不幸发生意外事故时提出保险索赔，从而减少财务损失或负担。
关于保险索赔，有多种类型的保险索赔可供选择，比如：自损索赔（Own Damage Claim）、 自身保险索赔）（OWN DAMAGE KNOCK-FOR-KNOCK CLAIM）和第三方索赔（THIRD PARTY CLAIM ）。
当意外事故发生时，如果您是肇祸者（事故由您造成），且持有综合型保单，那么您就可以根据自己的损坏提出保险索赔。一旦索赔成功，您将失去无索偿折扣率（NCD），除了以下两种情况：
- 无过错自损索赔（No Fault Own Damage）：指的是您卷入了意外事故，但警方已确认此事故并非由您的疏忽所造成的。
- 拥有“汽车大镜保障”：如果您额外购买了“汽车大镜保障”，如果提出汽车大镜索赔，您的NCD就不会受到影响。
然而，如果确认自己不是肇祸者（事故不是由您造成），无论您持有何种类型的保单，您都可以向第三方提出保险索赔，这种索赔即称为第三方保险索赔。
什么是第三方保险索赔？
第三方保险索赔是指在事故不是由您造成的情况下，向另一方的保险公司（第三方）提出索赔的过程。
我可以第三方保险提出什么索赔？
a) 您的汽车损坏或财物损失（由第三方造成的道路意外事故）
b) 其他财物损失，例如评估维修时间 (CART) 和自付金额（excess）。
备注：
评估维修时间（CART）指的是保险公司根据理赔师（adjuster）评估维修车子所需的天数（不包括车子置放在修车厂的时间），以赔偿车主无法使用车子的损失。如果CART的期限已确定，您可以向第三方保险索赔您在这段期间租用车子（相同车型与引擎容量）的费用。因此，请保留并出示出租车费或汽车租赁的原始收据以进行 CART 索赔。
谁可以提出第三方保险索赔？
每份保单都会为第三方的财物损失或损坏、受伤或死亡提供保障。因此，如果您是受害者并且被确认不是肇祸者，您就可以向第三方提出索赔。
提出第三方保险索赔会影响NCD吗？
不会。提出第三方保险索赔将不会影响您的无索偿折扣率NCD。反之，一旦索赔成功，对方将失去他的NCD。
提出第三方保险索赔的步骤
- 如果您的汽车严重损坏并需要拖车服务，请联系您的保险公司或提供 24 小时客户服务的意外援助呼叫中心 15500。
- 收集证据，包括
- 记录事故发生的地点和时间
- 拍摄所涉及车辆的损坏情况
- 与第三方交换信息，例如：
- 驾驶执照
- 手机号码
- 车辆型号和车牌号码
- 保险公司
- 24小时内报警
- 在事故发生之日起 7 天内通知您的保险公司，并尽快提出索赔
- 将您的汽车送到保险公司授权的汽车维修厂
- 让理赔师评估你的汽车的损坏情况
- 向对方的保险公司提交以下文件：
- 报案纸
- 身份证和驾驶执照复印件
- 车辆所有权证（复印件）
- 汽车维修评估报告
- 维修汽车的费用收据
- 表明对方违反交通规则的警方文件
- 完成后，汽车维修厂将接管您的保险索赔过程（进行汽车维修）。
避免索赔失败的方法
- 在事故发生之日起 7 天内向您的保险公司报告事故
- 确保所需文件齐全
- 确保您的私家车不用于商业目的或运输货物
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开车上路一定会有风险，因此驾驶人士除了要打起十二分精神，还要做好心理准备随时会出状况。如果真的不幸遭遇车祸，车主务必临危不乱，冷静处理，车祸后按照程序索赔保险，才能将损失减到最低。
了解索赔的类型和正确的索赔流程很重要，这样才能使您的索赔顺利进行，并确保索赔成功。
更重要的是，在更新车险时，车主一定要选择适合自己的车险，全面保障的汽车保险不仅保障驾驶者本身，同时也保障第三方，车主务必深入了解保险的类型及保单上的条款。
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