开车行驶在大路上,就相等于暴露于随时都会发生意外的风险下,碰碰撞撞难免会发生。万一发生意外事故,只要和对方双方洽谈解决方式,事情就很容易处理。
然而,假若不知道谁是肇祸者,比如车子放在停车场时被撞或刮蹭,应该要如何处理呢?
发现停在停车场的车子被撞,您应该怎么做?
寻找目击证人或闭路电视
如果车子在停放时被撞,先检查对方是否留下纸条或名片。有些车主可能赶时间,所以会留下他们的联系方式好让您联系他们。如果没有,您就要在案发现场寻找目击证人或闭路电视。
假设车子停在商店前面,您可以询问店主是否有看到或者闭路电视是否有拍摄到事发经过。如果有,记得留下对方的联系方式,以方便保险公司或警方调查。
拍照
在还没离开现场之前,先拍下照片,包括车子被撞的情况、现场环境,以及可疑人物,以便作为报案时的证据。
报警
拍完照片后,在24小时内将车子驾到附近的警察局报案。
联系保险公司
报案后,即刻联系您的保险公司,并将车子送往保险公司授权的维修厂维修。
了解维修费用
每家保险公司授权的维修厂都会有理赔师,以评估汽车维修所需的费用。理赔师将对汽车维修成本进行评估,然后再将报告呈交予保险公司。
另外,理赔师也将评估您的汽车所需维修的时间,如果您有额外购买CART保险,您也可以提出该保险索赔。
提出保险索赔
完成上述步骤后,请准备以下的文件向保险公司提出索赔:
- 保险索赔表
- 报案纸
- 最新的车辆登记证
- 身份证、驾驶执照和保单复印件
- 维修费用收据
- 车辆损坏的图片
如果您仍然不清楚,联系保险公司以了解需要完成的程序及需要提供的文件。在这段期间,请与汽车维修厂保持联系,以便跟进汽车的维修状况。
车子被撞后的两种情况
找到肇祸者
如果对方有留下联系方式,或是通过目击证人或闭路电视找到肇祸者,那么您就可以找到对方,并向他提出保险索赔。
我们曾经分享过一篇短文,一名车主的车子停在停车位上被撞,幸好案发经过被一名开车人士车上的行车记录仪拍摄下来,事主才顺利找到该名肇祸者,并向对方提出索赔,详文请参阅:开车玩手机撞后逃 行车记录仪记一功。
找不到肇祸者
如果您无法找到肇祸司机,即是说您遭遇了“撞后逃”,那么您可以做的就是:
- 自行负责汽车维修费
- 从综合型保单中提出“无过错自损索赔”(No Fault Own Damage(NFODC))
什么是“无过错自损索赔”(No Fault Own Damage(NFODC))?
如果有证据证明,警方也判定意外不是您的过失所造成,而您持有的是综合型保险,那么您就可以提出“无过错自损索赔”。
此类保险索赔仅提供保障予您的车子(即受保的车子),而不包括汽车维修间的损失补偿(CART),除非您有购买额外的附加保险。
提出“无过错自损索赔”,会影响NCD吗?
不会,您的无索偿折扣率将不会受到影响,因为这不是您的过错。
谁可以提出“无过错自损索赔”?
只有持有综合型保单的受保人才能够提出此类保险索赔。
“自损索赔”及“无过错自损索赔”有什么不同?
基本上,这两种索赔没有太大区别。唯一的区别是,您不会因“无过错自损索赔”而影响您的 NCD,而对于自损索赔(Own Damage Claim),您的 NCD 将重归为零,即表示您下一年的车险保费会提高。
让爱车获得全面保障
马路如虎口,开车上路会有风险,车子泊在停车位也会有风险,万一真的不幸遭遇意外事故,车主务必冷静处理,车祸后按照程序索赔保险,才能将损失减到最低。
此外,保持道路安全,人人有责,身为道路使用者,我们应该尽可能保持良好的驾驶态度与驾驶方式,以确保自己和其他道路使用者的安全。
更重要的是,在更新车险时,车主一定要选择适合自己的车险,全面保障的汽车保险不仅保障驾驶者本身,同时也保障第三方,车主务必深入了解保险的类型及保单上的条款。
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