保险就像一张财务安全网，在发生意外时提供您财务支持，减轻您的负担。毕竟，如果发生车祸或车子被盗，所需的费用可不小！但，有了汽车保险，您就可以不必过于担心费用问题，因为您的保险公司将承担这些费用。
当然，身为车主，您有责任正确提出索赔，以确保能够顺利获得赔偿。然而，在索赔过程中可能会出血一些意外情况，导致保险公司拒绝您的索赔。
不过，不用担心，我们在这里与大家分享一些必须注意的事项，以降低索赔被拒的可能性。
保险类型
有保险就能索赔吗？当然不是，保险公司会根据您的保单类型，为您提供相应的保障。这意味着即使您拥有车险，也不是所有类型事故都能得到赔偿。
– 第三方保险
如果您购买的是第三方保险，那么如果事故是您自己造成的，您就无权提出索赔。这份保单只允许事故中的第三方提出索赔，意味着保险公司只会承担第三方的车辆损失和人身伤害费用。
– 第三方保险、失火及失窃保险
同样的，这份保单也不会承担您个人疏忽造成的车子损坏，这些维修费用必须由您自行承担。不过，如果是汽车失火或被盗，则可以提出索赔。
– 综合型保险
虽然它提供了相当广泛的保障，但也不意味着您可以对所有汽车损害提出索赔，例如：自然灾害造成的损失、暴乱造成的损失等等。
报案
事故发生后，您必须立即报警。需要多快呢？您必须在事故发生后的24小时内报警，同时不要忘了在事故发生后的7天内通知您的保险公司。当然，保险公司会建议您在事故发生后第一时间通知他们，或许您也会需要到保险公司提供的免费拖车服务。
此外，要注意的是，如果您没有住院，就应该在事故发生后的7天内提出保险索赔。如果您因为受伤住院，则可以在事故发生后的30天内提出索赔。
那么，是否可以延迟提交索赔吗？答案是可以的，如果您因受伤住院一段时间，那么久可以推迟索赔。但请注意，如果您没有合理的理由延迟索赔，那您的索赔或多或少会被拒绝。
非指定驾驶司机
大多数保险公司都允许投保人在保单中额外添加驾驶员（最多两名），这样如果其他驾驶员在驾驶您的车时发生事故，您仍然有权提出索赔。
然而，如果由非指定的驾驶员造成意外发生，您在提交索赔时，则必须支付RM400的自付额。不过，这依然存在索赔被拒的可能性。因此，我们建议您在保单中添加额外的指定司机，以避免在索赔时出现复杂的情况。
车祸情况
并非所有的事故情况都允许您提出索赔，例如：酒后驾驶。必须提醒您的是，保险公司是不会赔偿因酒后驾驶造成的车子损坏或损失。不过，保险公司会赔偿给第三方的损失。
此外，酒后驾驶事故发生后，保险公司可能会撤销您的保单，或要求您支付两倍的赔偿金。
保险索赔所需文件
在提出保险索赔时，也需要提供一些文件，否则可能会被拒赔。以下是您在索赔时需要提供的文件：
– 报案纸原件
– 保单
– 身份证副本
– 驾照副本
– 车祸现场照片
– 车子损坏照片
– 汽车所有权证书
– 汽车维修单
当然，不同保险公司所需的文件会有所不同。
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