相信车主们都知道汽车保险的重要性，但关于索赔的过程却不一定了解。因为有太多的案例显示，车主抱怨他们索赔被拒，或获得的赔偿不足。实际上，会发生这样的事情，往往都是因为不了解实际的索赔程序，或是在提交索赔的过程中有失误。
所以，希望通过本文的分享，可以让您避免在索赔时出错。
错误1：迟报案
发生意外后，不要先花时间去联系保险公司，相反的，您必须在意外发生后的24小时内到警局报案。就算事故发生在周末，也不要等到下一个工作日才报警。要知道，只要你没有在24小时内报案，保险公司就有理由拒绝您的索赔。
除非您有官方医疗信函证明，您因为意外后住院，或必须接受治疗，才可以推迟报案手续。
有时候，事故发生后，另一方会试图要求您私下解决，不要报警。实际上，您不应该同意这样的做法，因为发生意外后没有报警是违犯的。
错误2：提出索赔时间过长
和报警一样，不管意外造成的损坏是轻微或严重，您地必须先告知保险公司。一般上，您可以在意外发生后的1周内（相当于7天）提交索赔。记得，没有及时提交索赔申请，只会增加索赔被拒的风险。
如果没有通知保险公司会怎样？您就必须自己承担车子的维修费用。如果他人提出第三方索赔，但您的保险公司迟迟没有收到您的通知，那么您就必须自行承担他人的损失了。
错误3：文件不齐全
如果您在提出索赔时，没有提交所有必要的证明文件，索赔自然会被拒绝。如果您希望保险公司做出对您有利的索赔，自然就需要有足够的文件证明自己是无辜的。
需要提交些什么证据？最重要的是，拍下事故现场的照片、车子损坏的情况，以及涉案车子的车牌。此外，您也需要以下文件：
– 填写完整的索赔表格
– 报案纸原件
– 身份证和驾照副本
– 车辆所有权证书副本
– 警方调查报告（告知哪一方需承担意外责任）
错误4：意外发生后逃离现场
发生意外时，惊慌失措是正常的，但千万不要以此为借口逃离现场。注意，您必须拍下现场的照片，作为提出索赔的证据，而不是逃离事故现场。
如果有必要，您可以向现场附近的目击者了解事实或向他们要求陈述，这反过来有助于帮助您索赔成功。
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