每天开车的您，相信对收费高速公路已经十分熟悉了吧？但您是否知道，如果在高速公路上遇到突发情况，如汽车抛锚或爆胎，您可以联系高速公路公司的支援车队，享受免费的救援服务呢？
高速大道上汽车故障，您应该怎么做？
1. 将车子移到旁边相对安全的地方
2. 建议停到最靠左的紧急车道，并亮出紧急讯号灯
3. 避免在车内等待，而是在道路护栏后面等候
4. 置放三角警示牌提醒后面的车辆
5. 或打开车尾提醒后方车辆此处有汽车抛锚
如何寻求援助？
– 使用PLUS应用程式：点击“紧急呼救”（SOS）功能
– 使用PUTRI chatbox“获取援助”服务
– 拨电至南北大道热线：1800-88-0000
告知对方车子所在位置
当车辆停在紧急车道时，您可以通过上述方式联系南北大道的紧急救援团队，并告知他们您的具体位置。通常，路旁的“白色”或“绿色”标牌显示的就是您所在的大道里程数。
南北大道的维修人员一般会在15分钟内抵达现场，他们会首先检查车辆的状况。如果问题在他们的维修范围内，他们会立即进行修复；如果情况较为严重，他们将把车辆拖至最近的收费站进行处理。
通知保险公司
除了联系南北大道的救援团队，您还可以联系您的保险公司，并提供必要的信息，如车辆状况和当前位置。如果需要，您可以请求保险公司的拖车服务，大多数保险公司都会提供免费的拖车服务。
此外，您也可以拨打15500，联系马来西亚保险的意外援助呼叫中心 (AACC) 寻求帮助。
正确使用紧急车道
紧急车道的主要用途是供道路使用者在紧急情况下使用，如：汽车抛锚、爆胎、挡风玻璃破裂等情况，都可以在安全的前提下使用紧急车道。
除了特定的紧急车辆如救护车、消防车、警车和大道救援车辆，其它车辆和摩托车不得未经批准擅自使用紧急车道。
使用紧急车道时，务必保持高度警惕，确保正确使用。如果在等待救援，请站在护栏后面，以避免发生意外。
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