Skip to content
Home » Bagaimana Nak Tuntut Insurans Kenderaan Jika Berlaku Kemalangan

Bagaimana Nak Tuntut Insurans Kenderaan Jika Berlaku Kemalangan

Bagaimana Nak Tuntut Insurans Kenderaan Jika Berlaku Kemalangan

Kemalangan boleh berlaku bila-bila masa. Walaupun kita berhati-hati, kita tak boleh jangka apa yang berlaku di jalan raya. Bila dah terlibat dalam kemalangan, perkara paling penting adalah tahu apa yang perlu dibuat — terutamanya jika nak buat tuntutan insurans.

Artikel ini akan bantu anda faham dengan jelas dan mudah, langkah demi langkah proses membuat tuntutan insurans kenderaan di Malaysia.


Jenis Tuntutan Insurans Kenderaan

Jenis Tuntutan Insurans Kenderaan
Sebelum anda memulakan tuntutan, fahami dulu jenis-jenis tuntutan insurans:
Jenis Tuntutan
Keterangan
Tuntutan Pihak Sendiri (Own Damage)
Anda menuntut daripada polisi anda sendiri jika anda yang menyebabkan kemalangan.
Tuntutan Pihak Ketiga (Third Party)
Anda menuntut daripada insurans pihak yang menyebabkan kemalangan.
Tuntutan Kecurian atau Kebakaran
Untuk kes kehilangan kenderaan atau kerosakan akibat kebakaran.
Tuntutan Cermin Hadapan (Windscreen Claim)
Untuk kerosakan cermin yang dilindungi polisi khas.
Sebelum anda memulakan tuntutan, fahami dulu jenis-jenis tuntutan insurans

Langkah-Langkah Membuat Tuntutan Insurans Kenderaan

Langkah-Langkah Membuat Tuntutan Insurans Kenderaan
Berikut adalah panduan langkah demi langkah:
Langkah
Apa Perlu Dibuat
Kenal Pasti Situasi
Periksa keadaan anda dan penumpang. Jika ada kecederaan, hubungi ambulans segera.
Ambil Gambar Bukti
Ambil gambar kerosakan kenderaan, nombor plat, lesen pemandu, lokasi kejadian dan sebarang tanda jalan.
Buat Laporan Polis (dalam 24 jam)
Laporan polis wajib untuk semua jenis tuntutan insurans. Sediakan semua dokumen dan maklumat yang berkaitan.
Hubungi Syarikat Insurans
Beritahu syarikat insurans anda secepat mungkin. Mereka akan beritahu langkah seterusnya dan senarai bengkel panel.
Hantar Kenderaan ke Bengkel Panel
Bawa kereta ke bengkel panel yang diluluskan syarikat insurans. Jangan baiki kenderaan sebelum tuntutan disahkan.
Serahkan Dokumen Lengkap
Hantar salinan laporan polis, salinan IC, lesen memandu, geran kenderaan dan gambar kejadian.
Tuntutan Diproses
Insurans akan menilai kerosakan dan jumlah pampasan. Proses ini mungkin ambil masa beberapa hari hingga minggu.

Dokumen Penting Untuk Tuntutan

Dokumen Penting Untuk Tuntutan
Dokumen
Kegunaan
Salinan laporan polis
Bukti kejadian dan siapa yang bersalah
Gambar kerosakan
Bukti fizikal kemalangan
Salinan IC dan lesen memandu
Pengesahan identiti
Salinan geran kenderaan
Bukti pemilikan
Borang tuntutan insurans
Diisi mengikut panduan syarikat insurans

Tip Tambahan

  • Jangan terus setuju bayar ‘settle luar’ jika tidak pasti siapa salah. Buat laporan polis dulu.
  • Pastikan kenderaan anda ditunda oleh syarikat yang sah atau panel insurans untuk elak komplikasi tuntutan.
  • Periksa polisi anda – ada yang termasuk towing percuma, kereta ganti, dan perlindungan cermin.

Kesimpulan

Mengetahui langkah-langkah ini boleh menjimatkan masa, tenaga dan elak stres selepas kemalangan. Jika anda tidak pasti, hubungi khidmat pelanggan syarikat insurans atau minta bantuan daripada ejen. Bagi yang menggunakan portal seperti Bjak, proses tuntutan boleh jadi lebih mudah kerana mereka boleh bantu anda dari awal hingga akhir.

Baca juga:

Apa Yang Berlaku Jika Anda Pandu Dengan Roadtax Tamat Tempoh?

Perbezaan Antara Insurans Pihak Ketiga, Komprehensif & Perlindungan Tambahan

Insurans Termasuk Tunda Tanpa Had – Bernilai Atau Tidak?