Pengenalan
Pernah buka aplikasi MyJPJ dan nampak status “Roadtax Tidak Aktif”? Ramai pengguna di Malaysia mengalaminya, terutamanya selepas renew insurans atau tukar pemilikan kenderaan.
Walaupun nampak remeh, isu ini boleh menyusahkan kalau tak diselesaikan segera — contohnya bila anda nak tunjuk e-roadtax semasa sekatan jalan raya.
Dalam panduan ini, kami akan jelaskan punca kenapa roadtax tidak aktif dalam MyJPJ dan langkah penyelesaiannya satu per satu.
1. Sistem JPJ Belum Dikemas Kini
Kadang-kadang, selepas anda renew roadtax melalui platform seperti BJAK, MyEG, atau Pos Malaysia, butiran itu belum dikemas kini dalam sistem JPJ.
Biasanya, penyelarasan data ini ambil masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran dan masa proses.
Solusi:
Tunggu 24–48 jam dan semak semula di aplikasi MyJPJ. Jika selepas 3 hari masih belum aktif, hubungi JPJ atau platform tempat anda renew untuk semakan lanjut.
2. Polisi Insurans Belum Aktif
Satu lagi sebab biasa ialah polisi insurans belum diaktifkan. Sistem MyJPJ hanya sahkan roadtax selepas insurans aktif dan disahkan oleh pihak insurans.
Solusi:
Semak emel atau WhatsApp anda untuk pautan polisi digital dari BJAK atau syarikat insurans. Pastikan tarikh mula insurans sudah bermula, bukan tarikh masa hadapan.
3. Pertukaran Pemilikan Kenderaan
Kalau anda baru beli kereta terpakai, tapi nama pemilik belum dikemas kini di JPJ, sistem MyJPJ masih rekodkan pemilik lama.
Ini menyebabkan status roadtax anda mungkin tak aktif atau hilang terus dari aplikasi.
Solusi:
Pastikan proses tukar milik kenderaan di JPJ selesai sepenuhnya sebelum renew roadtax atas nama sendiri.
4. Roadtax Tamat Tempoh
Bila roadtax tamat tempoh lebih seminggu, sistem MyJPJ automatik tukar status kepada “tidak aktif”.
Solusi:
Perbaharui semula roadtax anda. Boleh buat secara online melalui BJAK, yang turut semak insurans dan sediakan e-roadtax automatik selepas aktif.
5. Sekatan JPJ atau Saman Tertunggak
Jika terdapat saman atau sekatan JPJ, sistem tidak akan aktifkan e-roadtax sehingga isu diselesaikan.
Solusi:
Semak saman melalui portal JPJ atau MyEG, selesaikan bayaran, dan tunggu kemas kini dalam masa 1–2 hari bekerja.
6. Masalah Teknikal Aplikasi MyJPJ
Kadang bukan sebab data, tapi kerana aplikasi MyJPJ sendiri — contohnya cache penuh, versi lama, atau sambungan internet perlahan.
Solusi:
Log keluar dan log masuk semula, padam cache aplikasi, dan pastikan anda guna versi terkini dari Google Play atau App Store.
Jadual Ringkas: Punca & Solusi Roadtax Tidak Aktif
| Punca Utama | Solusi Disyorkan |
| Sistem JPJ belum dikemas kini | Tunggu 1–3 hari bekerja dan semak semula |
| Insurans belum aktif | Semak polisi digital dari BJAK / syarikat insurans |
| Pertukaran pemilikan belum selesai | Buat urusan tukar milik di JPJ dahulu |
| Roadtax tamat tempoh | Renew roadtax segera melalui BJAK |
| Sekatan / saman tertunggak | Selesaikan saman, tunggu sistem kemas kini |
| Aplikasi MyJPJ bermasalah | Padam cache atau kemas kini aplikasi |
Kesimpulan
Masalah roadtax tidak aktif MyJPJ sebenarnya perkara biasa. Ia selalunya berpunca daripada kelewatan kemas kini sistem atau polisi insurans yang belum diaktifkan.
Jika anda ingin elak situasi ini, renew insurans dan roadtax sekali gus melalui BJAK — sistemnya automatik hantar maklumat ke JPJ dan e-roadtax akan terus aktif dalam MyJPJ sebaik insurans diluluskan.
Baca Juga:
Renew Roadtax Mengguna Platform Online Tanpa Ke JPJ
