Polisi Keperibadian

1. Definisi dan Contoh Data Peribadi

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat berkaitan transaksi komersial yang berkait secara langsung atau tidak langsung dengan Subjek Data yang telah dan boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut atau dengan maklumat lain dalam milikan pengawal data, termasuk Data Peribadi Sensitif dan penyataan pendapat tentang Subjek Data.

Contoh Data Peribadi Tidak Sensitif

1. nama dan umur;
2. alamat rumah/surat-menyurat;
3. nombor kad pengenalan/pasport;
4. maklumat hubungan, nombor telefon, alamat e-mel;
5. maklumat pekerjaan;
6. maklumat kewangan;
7. nombor pendaftaran kenderaan;
8. Data Peribadi ahli keluarga atau waris terdekat; dan/atau
9. Data Peribadi lain yang diperlukan dengan persetujuan Subjek Data.

Contoh Data Peribadi Sensitif

1. data biometrik (cth., cap jari, profil DNA);
2. keadaan kesihatan fizikal dan/atau mental;
3. kepercayaan agama;
4. pelanggaran atau dakwaan pelanggaran undang-undang pada bila-bila masa;
5. penyataan pendapat; dan/atau
6. Data Peribadi Sensitif lain yang diperlukan dengan persetujuan Subjek Data.

2. Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul Data Peribadi anda melalui cara yang disenaraikan di bawah. Kami juga mungkin menggabungkan Data Peribadi yang terkumpul dengan Data Peribadi lain dalam milikan kami.

(a) Apabila anda memberikan Data Peribadi anda kepada kami

Kami mengumpul Data Peribadi anda apabila anda memberikannya secara sukarela kepada kami. Sebagai contoh, anda boleh memberikan Data Peribadi anda kepada kami apabila anda:

• mengisi profil pengguna atau borang pendaftaran;
• memberikan maklumat untuk menilai kelayakan anda untuk menyediakan perkhidmatan sebagai rakan kongsi rujukan BJAK;
• memperoleh insentif dan pulangan tunai;
• berinteraksi dengan laman media sosial kami;
• menyertai peraduan atau acara yang dianjurkan oleh kami;
• menggunakan fungsi biometrik untuk mengenal pasti diri anda; dan
• mengisi maklumat demografi dalam tinjauan.

(b) Apabila perkhidmatan kami digunakan

Data Peribadi boleh dikumpul melalui operasi Aplikasi, Laman Web dan Perkhidmatan kami. Beberapa contoh ialah:

• lokasi anda (untuk mengesan lokasi pemanduan dan corak pemanduan);
• maklum balas, penilaian dan pujian;
• maklumat transaksi (seperti kaedah pembayaran dan jarak perjalanan);
• maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Aplikasi, Laman Web atau Perkhidmatan kami (seperti fungsi yang digunakan dan kandungan yang dilihat);
• maklumat peranti (seperti model perkakasan dan nombor siri, alamat IP, nama fail dan versi serta pengecam pengiklanan);
• Data Peribadi yang anda masukkan dalam mesej apabila anda menggunakan fungsi komunikasi dalam aplikasi kami; dan
• data kenderaan yang anda masukkan untuk mengesahkan kenderaan untuk pembelian insurans/takaful.

(c) Dari sumber lain

Apabila kami mengumpul Data Peribadi daripada sumber lain, kami memastikan bahawa data itu dipindahkan kepada kami mengikut undang-undang yang terpakai. Sumber tersebut termasuk:

• program rujukan;
• rakan kongsi perniagaan kami, seperti rakan kongsi ejen, penyedia pembayaran, rakan kongsi perusahaan dan rakan kongsi pengangkutan;
• penyedia insurans/takaful dan kewangan;
• data yang tersedia secara umum;
• sumber data kerajaan;
• apabila pengguna kami menambahkan anda sebagai kenalan kecemasan; dan
• pembekal atau rakan kongsi perkhidmatan pemasaran.

(d) Data Peribadi rakan kongsi rujukan

Jika anda adalah rakan kongsi rujukan, kami mungkin mengumpul:

• data telematik (seperti data kelajuan, pecutan dan brek anda);
• data peranti (seperti data pecutan, lokasi GPS, nombor IMEI anda dan nama aplikasi yang telah anda pasang pada peranti anda);
• data pendaftaran kenderaan anda; dan
• polisi insurans/takaful kenderaan anda.

(e) Pengambilan imej dalam aplikasi

Sesetengah rakan kongsi BJAK mungkin menggunakan kamera mudah alih untuk mengambil maklumat peribadi seperti kad pengenalan dan geran kenderaan. Penggunaan kamera sedemikian tidak diperakui atau dilarang oleh BJAK. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi yang diperoleh daripada kamera mudah alih peribadi adalah tanggungjawab rakan kongsi yang berkaitan. Sila semak dengan rakan kongsi yang berkaitan jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penggunaan kamera peribadi mereka.

(f) Data Peribadi kanak-kanak bawah umur

Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, anda diminta untuk tidak membenarkan kanak-kanak di bawah jagaan anda menyerahkan Data Peribadi kepada BJAK. Sekiranya Data Peribadi kanak-kanak di bawah umur tersebut didedahkan kepada BJAK, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak itu dan menerima serta bersetuju untuk terikat dengan Polisi ini dan bertanggungjawab atas tindakan mereka.

(g) Apabila anda memberikan Data Peribadi individu lain kepada kami

Dalam sesetengah situasi, anda boleh memberikan Data Peribadi individu lain (seperti pasangan, ahli keluarga atau rakan anda) kepada kami. Sebagai contoh, anda boleh menambahkan mereka sebagai orang untuk dihubungi semasa kecemasan. Jika anda memberikan Data Peribadi mereka kepada kami, anda mengakui dan menjamin bahawa anda mempunyai dan telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Peribadi mereka dikumpul, digunakan dan didedahkan seperti yang dinyatakan dalam Polisi ini.

3. Penggunaan Data Peribadi

BJAK mungkin menggunakan, menggabungkan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan berikut ("Tujuan").

(a) Menyediakan perkhidmatan dan fungsi

Data Peribadi anda akan digunakan untuk menyediakan, memperibadikan, menyelenggara dan menambah baik produk dan perkhidmatan kami. Ini termasuk menggunakan Data Peribadi anda untuk:

• memberikan Perkhidmatan kepada anda merentasi pelbagai segmen perniagaan kami;
• menghubungi anda untuk menyediakan Perkhidmatan;
• mencipta, mentadbir dan mengemas kini akaun anda;
• mengesahkan identiti anda;
• mengesahkan kenderaan anda dan proses pembayaran;
• menawarkan, mendapatkan, menyediakan atau memudahkan insurans/takaful atau solusi pembiayaan;
• menjejak tingkah laku pemanduan anda dan mengesan corak pemanduan yang tidak normal;
• membolehkan fungsi yang memperibadikan Aplikasi anda, seperti senarai tempat kegemaran anda dan destinasi sebelumnya;
• melaksanakan operasi dalaman yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan kami, termasuk menyelesaikan isu-isu berkaitan perisian dan operasi, menjalankan analisis data, ujian dan penyelidikan, memantau dan menganalisis penggunaan dan aliran aktiviti;
• melindungi keselamatan atau integriti Perkhidmatan dan sebarang kemudahan atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Perkhidmatan;
• memproses dan mengurus ganjaran anda;
• membolehkan komunikasi antara pengguna kami;
• memproses, mengurus atau mengesahkan permohonan anda untuk langganan dengan BJAK dan untuk memberikan anda faedah pelanggan; dan
• membolehkan rakan kongsi kami mengurus dan memudahkan solusi insurans/takaful.

(b) Keselamatan dan sekuriti

Kami menggunakan data anda untuk memastikan keselamatan dan sekuriti perkhidmatan kami dan semua pengguna. Ini termasuk:

• saringan rakan kongsi rujukan sebelum membolehkan mereka menggunakan Perkhidmatan kami;
• mengenal pasti tingkah laku pemanduan yang tidak selamat seperti memandu dengan laju, membrek dan memecut secara mendadak, dan memberikan maklum balas yang diperibadikan kepada rakan kongsi;
• mengesahkan identiti anda apabila anda log masuk ke BJAK;
• menggunakan peranti, lokasi, profil, penggunaan dan Data Peribadi lain untuk mencegah, mengesan dan memerangi penipuan atau aktiviti yang tidak selamat;
• memantau pematuhan terma dan syarat, polisi dan Tatakelakuan untuk rakan kongsi rujukan kami; dan
• mengesan, mencegah dan mendakwa jenayah.

(c) Sokongan pelanggan

Kami menggunakan Data Peribadi untuk menyelesaikan isu sokongan pelanggan. Sebagai contoh, kami mungkin:

• menyiasat dan menangani kebimbangan;
• memantau dan meningkatkan respons sokongan pelanggan kami;
• menjawab soalan, komen dan maklum balas; dan
• memaklumkan anda tentang langkah yang diambil untuk menyelesaikan isu sokongan pelanggan.

(d) Penyelidikan dan pembangunan serta keselamatan

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk ujian, penyelidikan, analisis dan pembangunan produk. Ini membolehkan kami memahami dan menganalisis keperluan dan keutamaan anda, melindungi Data Peribadi anda, menambah baik dan meningkatkan keselamatan dan sekuriti perkhidmatan kami, membangunkan fungsi, produk dan perkhidmatan baharu, dan memudahkan solusi insurans/takaful dan kewangan.

(e) Tujuan undang-undang

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk menyiasat dan menyelesaikan tuntutan atau pertikaian, atau seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda apabila kami dikehendaki, dinasihatkan, disyorkan, dijangka atau diminta berbuat demikian oleh penasihat undang-undang kami atau mana-mana pihak berkuasa undang-undang tempatan atau asing, kawal selia, kerajaan atau lain-lain.

Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk:

• mematuhi perintah mahkamah atau keperluan undang-undang, kerajaan atau peraturan lain;
• menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami atau perjanjian lain; dan
• melindungi hak atau harta kami sekiranya berlaku tuntutan atau pertikaian.

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan, usaha sama, penjualan aset syarikat, penyatuan, penstrukturan semula, pembiayaan, urus niaga aset perniagaan, atau pemerolehan semua atau sebahagian perniagaan kami oleh syarikat lain.

(f) Pemasaran dan promosi

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk memasarkan produk, perkhidmatan, acara atau promosi oleh Bjak beserta penaja dan pengiklan rakan kongsi BJAK. Sebagai contoh, kami mungkin:

• menghantar makluman, surat berita, kemas kini, mel, bahan promosi, hak istimewa, ucapan perayaan kepada anda; dan
• memaklumkan, menjemput dan menguruskan penyertaan anda dalam acara atau aktiviti kami.

Kami mungkin menyampaikan pemasaran sedemikian kepada anda melalui pos, panggilan telefon, perkhidmatan pesanan ringkas, perkhidmatan pesanan dalam talian, paparan notifikasi secara manual dan melalui e-mel.

Jika anda ingin menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, sila klik pada pautan nyahlanggan dalam e-mel atau mesej yang berkaitan. Sebagai alternatif, anda juga boleh mengemas kini pilihan anda dalam tetapan Aplikasi kami.

4. Pendedahan Data Peribadi

Kami perlu berkongsi Data Peribadi dengan pelbagai pihak untuk Tujuan tersebut. Pihak-pihak ini termasuk:

(a) Pengguna lain

Contohnya, jika anda seorang pelanggan, kami mungkin berkongsi lokasi anda dengan rakan kongsi rujukan.

Jika anda adalah rakan kongsi rujukan, kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan pelanggan anda termasuk nama penuh, umur, foto dan penilaian purata anda.

(b) Pihak ketiga

Sebagai contoh, kami mungkin berkongsi nama dan maklumat pelanggan dengan pihak ketiga (penanggung insurans, penanggung insurans semula) apabila pelanggan menggunakan fungsi Perkhidmatan Pelanggan atau mengaktifkan Pembaharuan Secara Automatik.

(c) Syarikat subsidiari dan syarikat bersekutu

Kami berkongsi Data Peribadi dengan syarikat subsidiari, syarikat berkaitan, entiti yang dikawal bersama dan syarikat bersekutu kami.

(d) Penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi perniagaan

Kami mungkin memberikan Data Peribadi kepada vendor, perunding, rakan kongsi pemasaran, firma penyelidikan dan penyedia perkhidmatan atau rakan kongsi perniagaan kami yang lain. Ini termasuk:

• pemproses dan fasilitator pembayaran;
• pemeriksaan latar belakang dan penyedia perkhidmatan pencegahan pengubahan wang haram;
• penyedia storan awan;
• rakan kongsi pemasaran dan penyedia platform pemasaran;
• penyedia analisis data;
• rakan kongsi penyelidikan, termasuk mereka yang melaksanakan tinjauan atau projek penyelidikan dengan kerjasama BJAK atau bagi pihak BJAK;
• ejen dan rakan kongsi rujukan;
• rakan kongsi insurans/takaful dan pembiayaan; dan
• rakan kongsi penyelesaian kenderaan, vendor atau pembekal kenderaan pihak ketiga.

(e) Penasihat undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan penasihat undang-undang kami, pegawai penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan.

5. Pengekalan/Pemadaman/Pelupusan Data Peribadi

Kami akan mengekalkan Data Peribadi selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Data Peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan/dilupuskan atau dinyahnamakan dengan selamat dan tidak dapat dipulihkan mengikut prosedur pemadaman dan pelupusan.

6. Pemindahan Data Peribadi

Data Peribadi anda mungkin dipindahkan dari negara, negeri dan bandar ("Negara Asal") di mana anda berada semasa menggunakan perkhidmatan kami ke negara, negeri dan bandar lain ("Negara Ganti"). Anda memahami dan bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi anda dari Negara Asal anda ke Negara Ganti.

7. Kuki

BJAK dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, mungkin menggunakan kuki, isyarat web, tag, skrip, objek terkongsi setempat seperti HTML5 dan Kilat (kadangkala dipanggil "kuki kilat"), pengecam pengiklanan (termasuk pengecam mudah alih seperti IDFA Apple atau ID Pengiklanan Google) dan teknologi serupa ("Kuki") berkaitan dengan penggunaan Laman Web dan Aplikasi. Kuki mungkin mempunyai pengecam unik, dan berada, antara tempat lain, pada komputer atau peranti mudah alih anda, dalam e-mel yang kami hantar kepada anda dan pada halaman web kami. Kuki boleh menghantar Data Peribadi tentang anda dan penggunaan Perkhidmatan anda, seperti jenis penyemak imbas anda, pilihan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah dipaparkan kepada anda atau yang telah anda klik, dan tarikh dan masa penggunaan anda. Kuki mungkin berterusan atau disimpan hanya semasa sesi individu.

BJAK boleh membenarkan pihak ketiga menggunakan Kuki di Laman Web dan Aplikasi untuk mengumpul jenis Data Peribadi yang sama untuk tujuan yang sama BJAK lakukan untuk dirinya sendiri. Pihak ketiga mungkin boleh mengaitkan Data Peribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Peribadi lain yang mereka miliki tentang anda daripada sumber lain. Kami tidak semestinya mempunyai akses atau kawalan ke atas Kuki yang mereka gunakan.

Selain itu, kami mungkin berkongsi Data Peribadi yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi dengan pihak ketiga, seperti data lokasi, pengecam pengiklanan atau hash kriptografi pengecam akaun umum (seperti alamat e-mel), untuk memudahkan paparan pengiklanan yang disasarkan.

Jika anda tidak mahu Data Peribadi anda dikumpul melalui Kuki di Laman Web, anda boleh menyahaktifkan kuki dengan melaraskan tetapan pelayar internet anda untuk melumpuhkan, menyekat atau menyahaktifkan kuki, dengan memadamkan sejarah penyemakan imbas anda dan mengosongkan cache daripada pelayar internet anda. Anda juga mungkin boleh mengehadkan perkongsian beberapa Data Peribadi ini melalui tetapan peranti mudah alih anda.

8. Hak Subjek Data

Anda mempunyai hak untuk:

• membetulkan atau mengemaskini Data Peribadi dan Data Peribadi Sensitif anda yang kami proses dan simpan;
• akses Data Peribadi dan Data Peribadi Sensitif anda yang kami proses dan simpan;
• meminta Data Peribadi dan Data Peribadi Sensitif anda dihantar terus kepada pengawal data lain selaras dengan PDPA; dan
• menarik balik kebenaran anda untuk kami menghantar sebarang bahan promosi dan pemasaran tentang produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda, melainkan anda sendiri mengakses bahan promosi dan pemasaran yang disediakan melalui Laman Web, Aplikasi dan laman media sosial kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

9. Pindaan dan Kemas Kini

BJAK berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau meminda terma Polisi ini pada bila-bila masa dengan meletakkan Polisi yang dikemas kini pada Laman Web. Dengan terus menggunakan Aplikasi, Laman Web atau Perkhidmatan, membeli produk daripada BJAK atau terus berkomunikasi atau berinteraksi dengan BJAK berikutan pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan kepada Polisi ini, anda menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan tersebut.

Polisi Privasi ini asalnya ditulis dalam bahasa Inggeris. Sekiranya berlaku sebarang konflik antara versi bahasa Inggeris dan versi bahasa lain, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.