Tahukah anda? Selain daripada tuntutan baik pulih yang ditawarkan oleh syarikat insurans, anda juga boleh mendapat khidmat servis tunda secara percuma daripada penyedia insurans anda?
Ya, setiap syarikat insurans mempunyai panel servis tunda mereka tersendiri dan anda sebagai pemegang polisi hanya perlu menghubungi mereka sekiranya memerlukan bantuan.
Perkhidmatan Khidmat Tunda Percuma
Manfaat khidmat tunda percuma ini pada kebiasaannya boleh dinikmati oleh pemegang polisi komprehensif (1st party).
Kebanyakan syarikat insurans menawarkan manfaat khidmat tunda secara percuma mengikut had jarak atau jumlah wang seperti:
- Allianz – PERCUMA khidmat tunda kecemasan 24 jam sehingga jarak 150km
- Pacific & Orient – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sebanyak RM350
- RHB – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sebanyak RM 300
- Takaful Malaysia – PERCUMA 24 jam khidmat tunda sehingga jarak 50km bagi setiap perjalanan, tiada had perjalanan
- Etiqa Takaful – PERCUMA khidmat tunda sebanyak 200km
- Zurich Takaful – PERCUMA khidmat tunda sebanyak RM 200 setiap tahun
- Liberty Insurance – PERCUMA khidmat tunda Kecemasan 24 jam sehingga jarak 150km
- Lonpac – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sehingga RM200
- Takaful Ikhlas – PERCUMA 24 jam khidmat tunda sebanyak 100km
- MSIG – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sehingga RM200
- MPI Generali – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sehingga RM300
- Tokio Marine – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sehingga RM200
- Chubb – PERCUMA khidmat tunda 24 jam sehingga RM200
Seperti yang dinyatakan, perkhidmatan tunda oleh syarikat-syarikat insurans/ takaful ini disediakan secara percuma, bergantung kepada jarak atau jumlah wang yang ditawarkan dalam polisi. Lebih jauh jarak yang ditawarkan, lebih sedikit wang yang perlu anda keluarkan sekiranya jarak perjalanan melebihi had yang ditetapkan.
Contoh:
Takaful Ikhlas menyediakan servis tunda sejauh 100km secara percuma. Sekiranya perjalanan anda melebihi had tersebut, anda perlu mengeluarkan wang sendiri menampung setiap kilometer yang dilalui selepas itu.
Untuk mendapatkan khidmat tunda ini, apa yang perlu dilakukan adalah dengan hanya menghubungi nombor hotline syarikat insurans anda sahaja.
Proses dapatkan bantuan khidmat tunda kereta jika kemalangan/rosak
Beralih ke tempat selamat
Ini adalah perkara paling penting yang perlu anda lakukan! Sekiranya anda terbabit dalam kemalangan, anda dinasihatkan untuk menggerakkan kereta anda ke bahu jalan demi keselamatan sendiri dan mengelak daripada mengganggu lalu lintas. Sekiranya ada pihak yang menawarkan khidmat tunda mereka, katakan bahawa anda sudahpun menghubungi khidmat tunda anda sendiri.
Hubungi pihak insurans
Hubungi nombor khidmat pelanggan insurans anda. Kebiasaannya, nombor telefon syarikat insurans ada tertera di atas pelekat roadtax anda. Jangan risau, waktu operasi untuk khidmat tunda kenderaan adalah 24 jam.
Beri butiran maklumat
Berikan butiran diri yang lengkap seperti nama penuh, no kad pengenalan, nombor telefon serta nombor kenderaan agar pihak insurans dapat mengenal pasti maklumat anda dalam sistem rekod mereka. Laporkan kejadian dengan terperinci (apa yang terjadi / tempat kejadian).
Anda hanya perlu menunggu sehingga khidmat tunda kereta sampai ke anda. Jangan panik, tunggu di dalam kereta untuk keselamatan anda sendiri.
Perbezaan servis tunda kereta panel insurans dengan servis tunda kereta bukan panel
Soalan-soalan lazim mengenai servis tunda kereta
Sayangnya, masih ramai lagi yang kurang arif mengenai manfaat ini justeru bertindak menghubungi perkhidmatan tunda kereta sendiri (bukan towing panel) apabila kereta ditimpa kemalangan di jalan raya. Kesudahannya, mereka terpaksa mengeluarkan untuk untuk membayar servis tunda tersebut.
Justeru di sini, kami akan kongsikan beberapa perkara lain mengenai perkhidmatan tunda percuma yang anda perlu tahu dan fahami.
Berapakah bayaran yang dikenakan untuk khidmat tunda kereta?
Anda tidak perlu membayar kerana perkhidmatan ini sudah tersedia dalam polisi insurans anda. Anda boleh menggunakannya pada bila-bila masa sahaja secara percuma.
Anda hanya perlu mengeluarkan wang sekiranya melalui tol atau jika jarak penundaan adalah terlalu jauh. Kebiasaannya, skala penghantaran untuk servis trak tunda percuma adalah sekitar 150km atau sehingga RM400.
Berapakah harga tunda kalau bayar sendiri?
Sekiranya anda menghubungi perkhidmatan tunda kereta persendirian, kos bagi servis mereka mungkin akan mencecah jumlah sebanyak RM250 dan ke atas bergantung kepada waktu dan jarak kereta anda ditarik dari kawasan kemalangan sehingga ke bengkel.
Jadi, sangatlah rugi jika anda tidak manfaatkan perkhidmatan tunda kereta percuma yang disediakan oleh pihak insurans anda.
Bolehkah anda tuntut kos tunda daripada syarikat insurans?
Boleh. Namun jangan lupa dapatkan resit tunda untuk diserahkan kepada syarikat insurans anda. Anda boleh membuat tuntutan sebahagian wang daripada bil tersebut. Syarikat insurans akan menyiasat dan beri pampasan yang sewajarnya.
Adakah laporan polis perlu dibuat?
Anda tidak perlu membuat laporan polis untuk mendapatkan khidmat tunda kereta. Laporan polis hanya diperlukan sekiranya anda ingin membuat tuntutan pembayaran balik untuk kerosakan kereta anda sahaja.
Berapa kali anda boleh guna khidmat tunda kereta daripada syarikat insurans?
Servis tunda ini boleh digunakan sekurang-kurangnya 2 atau tiga kali setahun secara percuma. Tetapi, kekerapan masih bergantung kepada syarikat insurans itu sendiri memandangkan mereka yang membayar servis itu kepada syarikat servis tunda ini.
Ada syarikat yang membenarkan sekali penggunaan khidmat tunda sahaja setahun. Ada juga yang menyediakan perkhidmatan tunda sebanyak 2 atau 3 kali dalam setahun. Anda boleh merujuk syarikat insurans anda untuk ketahui dengan lebih lanjut.
Manfaatkan sepenuhnya
Perkhidmatan tunda kereta ini kebiasaannya akan termasuk dalam polisi insurans, disediakan oleh penyedia insurans. Jadi, sekiranya anda kereta terbabit dalam kemalangan ataupun rosak di tengah jalan, jangan panik! Terus hubungi pihak insurans anda untuk melaporkan keadaan kereta anda. Tidak perlulah anda mengeluarkan duit yang banyak.
Jadilah pengguna yang bijak, dapatkan perlindungan untuk kenderaan anda sekarang! Anda juga boleh layari Bjak untuk perbaharui insurans kenderaan dengan segera. Minta dulu sebut harga percuma dalam hanya 3 minit sahaja!
