车子在停车场被撞，可以索赔保险吗？

开车行驶在大路上，就相等于暴露于随时都会发生意外的风险下，碰碰撞撞难免会发生。万一发生意外事故，只要和对方双方洽谈解决方式，事情就很容易处理。

然而，假若不知道谁是肇祸者，比如车子放在停车场时被撞或刮蹭，应该要如何处理呢？

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发现停在停车场的车子被撞，您应该怎么做？

如果车子在停放时被撞，先检查对方是否留下纸条或名片。有些车主可能赶时间，所以会留下他们的联系方式好让您联系他们。如果没有，您就要在案发现场寻找目击证人或闭路电视。

假设车子停在商店前面，您可以询问店主是否有看到或者闭路电视是否有拍摄到事发经过。如果有，记得留下对方的联系方式，以方便保险公司或警方调查。

在还没离开现场之前，先拍下照片，包括车子被撞的情况、现场环境，以及可疑人物，以便作为报案时的证据。

拍完照片后，在24小时内将车子驾到附近的警察局报案。

报案后，即刻联系您的保险公司，并将车子送往保险公司授权的维修厂维修。

每家保险公司授权的维修厂都会有理赔师，以评估汽车维修所需的费用。理赔师将对汽车维修成本进行评估，然后再将报告呈交予保险公司。

另外，理赔师也将评估您的汽车所需维修的时间，如果您有额外购买CART保险，您也可以提出该保险索赔。

完成上述步骤后，请准备以下的文件向保险公司提出索赔：

如果您仍然不清楚，联系保险公司以了解需要完成的程序及需要提供的文件。在这段期间，请与汽车维修厂保持联系，以便跟进汽车的维修状况。

如果对方有留下联系方式，或是通过目击证人或闭路电视找到肇祸者，那么您就可以找到对方，并向他提出保险索赔。

我们曾经分享过一篇短文，一名车主的车子停在停车位上被撞，幸好案发经过被一名开车人士车上的行车记录仪拍摄下来，事主才顺利找到该名肇祸者，并向对方提出索赔，详文请参阅：开车玩手机撞后逃行车记录仪记一功。

如果您无法找到肇祸司机，即是说您遭遇了“撞后逃”，那么您可以做的就是：

如果有证据证明，警方也判定意外不是您的过失所造成，而您持有的是综合型保险，那么您就可以提出“无过错自损索赔”。

此类保险索赔仅提供保障予您的车子（即受保的车子），而不包括汽车维修间的损失补偿（CART），除非您有购买额外的附加保险。

不会，您的无索偿折扣率将不会受到影响，因为这不是您的过错。

只有持有综合型保单的受保人才能够提出此类保险索赔。

基本上，这两种索赔没有太大区别。唯一的区别是，您不会因“无过错自损索赔”而影响您的 NCD，而对于自损索赔（Own Damage Claim），您的 NCD 将重归为零，即表示您下一年的车险保费会提高。

马路如虎口，开车上路会有风险，车子泊在停车位也会有风险，万一真的不幸遭遇意外事故，车主务必冷静处理，车祸后按照程序索赔保险，才能将损失减到最低。

此外，保持道路安全，人人有责，身为道路使用者，我们应该尽可能保持良好的驾驶态度与驾驶方式，以确保自己和其他道路使用者的安全。

更重要的是，在更新车险时，车主一定要选择适合自己的车险，全面保障的汽车保险不仅保障驾驶者本身，同时也保障第三方，车主务必深入了解保险的类型及保单上的条款。

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