开车路上难免会有碰撞风险,那车子停在停车场,也可能会被刮蹭或撞到,这时候应该怎么处理呢?能不能找保险公司索赔呢?
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车子在停车场被撞,保险能赔吗?
车子在停车场被撞,一般有两种情况,一是找到了肇事者,二是没有找到肇事者。
一、找到肇事者
如果对方有留下联络方式,或是通过目击证人或闭路电视找到肇事者,就可以向对方提出保险索赔,一切损失由对方来承担。
二、找不到肇事者
这就等同“撞后逃”,所以只能自己默默承担维修费了。如果是拥有综合型保险,则可以向保险公司提出“无过错自损索赔”(No Fault Own Damage)。在这项索赔下,并不会影响你的无索偿折扣率(NCD)。
发现车子在停车场被撞后,应该怎么做?
1. 寻找目击证人 / 闭路电视
发现车子被撞后,可以先查看对方是否有留下名片或纸条。如果遇上有同理心的人,一般都会留下联络方法,好让你可以联系他们索赔。
如果没有,就需要寻找目击证人或闭路电视。如果你的车子刚好停在商店前面,或许可以询问店主是否看到事发经过。若有,记得留下对方的联络方式,以方便保险公司或警方调查。如果有闭路电视,则可以向保安人员要求查看录像,以获取涉及车子的车牌号码。
2. 拍照
离开现场之前,记得先拍下照片车子被撞情况、现场环境,可作为报案的证据,在向保险公司索赔时也会有所帮助。
3. 报警
记得在24小时内到附近的警局报案,这样才能向保险公司索赔。
4. 联系保险公司
报案后,立即联系保险公司,并将车子送往保险公司授权的维修厂。
如何索赔?
完成上述步骤后,就可以准备向保险公司提出索赔。
1. 填写保险公司提供的索赔表
2. 准备好车辆所有权证书、报案纸、警方调查结果、车子损坏照片、维修费用收据,以及身份证、驾照和保单副本。
一般赔偿会在几个星期至1个月内完成,如果文件越整齐,索赔就越快。
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