您是否想过，如果您开车时不小心撞上交通灯，该怎么办呢？在这样的情况下，可否向保险公司索赔，还是必须自行承担维修费用？
如果撞上交通灯，可以向保险公司索赔吗？
当然可以，不过只有持有综合型保险的车主，才能对损失进行索赔。如果您开车时撞到交通灯、树木、电灯柱或道路分割线等等，都可以提出“自损索赔”（Own Damage Claim）。
对无索偿折扣率（NCD）的影响
必须注意的是，如果您提出自损索赔，您将会失去无索偿折扣（NCD）的优惠。假设您的无索偿折扣率已经累积至55%，一旦您提出索赔，并获得批准后，您的无索偿折扣率将会归零。这样一来，您下一次更新车险时，保费将会提高。
如何提出自损索赔？
1. 在事故发生后的7天内，联系您的保险公司，告知事故情况。不过，如果您的汽车严重受损，可立即拨打保险公司热线寻求紧急援助。
2. 在事故发生后的24小时内报警。
3. 到保险公司授权的维修厂进行检查。如果您将车子送到非保险公司的维修厂，可能会使得保险索赔程序变得复杂，并且有可能增加维修费。
4. 准备索赔所需的文件和资料：
– 填好的索赔表格
– 报案纸
– 身份证副本
– 驾照副本
– 车卡
5. 和保险公司联系，确认维修厂替换的汽车零件。
6. 确认维修完成后，签署取车文件。
若别人驾您的车，撞到交通灯怎么办？
只要您持有综合型保险，您一样可以提出自损索赔。但，如果肇祸司机不是您保单上的指定驾驶员，那么您就需要支付自付金额（excess）RM400。
所以，如果您的家人经常使用您的车子，我们建议您额外购买“全司机保障”或“额外司机保障”。
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