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汽车在行驶途中发生故障的应对措施

    汽车故障随时都会发生,比如在长途旅程或高速公路上。当发生紧急状况时,开车人士及车上乘客肯定会不知所措,尤其对于新手司机。

    如果在行驶途中发生汽车故障,该怎么处理?您会继续冒险开车,还是立即停下来检查?万一汽车在路旁抛锚,那又该如何处理呢?

    汽车在行驶途中发生故障的应对措施

    放慢速度,开启双闪灯

    汽车发生故障,开启双闪灯

    如果您在驾驶时发觉您的汽车有问题,请慢慢开始减速且开启双闪灯(double signal),以让其他道路使用者知道您的车子有问题。

    切记不要突然停下您的车子,如果情况允许,将您的车子慢慢移至左边的车道,以避免造成交通阻塞。

    即使车子已经停在路边,也要继续开着双闪灯。

    将车子推到安全的地方

    如果汽车在行驶中突然抛锚或卡在路中间,那该怎么办?

    如果发生这种情况,请尝试将您的车辆推到路边或安全的地方,以免阻碍交通。如果只有您一个人,您可以一手控制方向盘,一手推动车子。

    如果您无法独自推车,您可以向其他的道路使用者寻求帮助。别担心,路上肯定会有很多好心的司机愿意为您伸出援手。

    穿上荧光外套

    荧光外套可说是必须放在车内的应急物品之一。如果您的汽车发生紧急状况,尤其是在晚上或雨天,穿上荧光外套,才能让其他的道路使用者注意到您的存在,避免意外事件的发生。

    放置三角警示牌

    车子停在安全地方后,穿上荧光外套,并放置三角警示牌

    三角警示牌和荧光外套一样,也是必须放在车内的应急物品之一。

    当汽车发生状况时,您可以将它放置在距离汽车后部至少45米的地方,以作为对其他道路使用者的警告标志。

    检查您的汽车

    将车子停在安全的地方后,您可以打开引擎盖,检查车子到底出了什么问题。

    联系保险公司寻求援助

    大多数汽车保险公司都提供紧急道路支援作为附加服务,只是所提供的服务可能会因各家保险公司而有所不同,比如:维修援助(如jump start、换轮胎、添油)或拖车服务等。

    如果您发现您的汽车只是没有油,您可以联系您的保险公司,向他们要求送油服务,但您需要先检查您的保险公司是否提供这类服务。

    道路紧急救援服务一般只提供予购买综合型保险的车主。如果您的保险保障不包含这种附加服务,您可以额外购买。

    联系15550

    意外援助呼叫中心 (Accident Assist Call Centre (AACC))

    除了联系保险公司,您还可以致电 15500 联系大马保险与回教保险所提供的意外援助呼叫中心,以获得援助。

    该热线24小时提供服务,其救援服务包括:

    • 紧急道路救援
    • 拖车服务(自费)
    • 帮助检查保险保障范围并协助您联系保险公司
    • 一般车辆保险理赔查询
    • 意外程序调查
    • 投诉
    • 欺诈举报

    寻求拖车服务

    向保险公司寻求拖车服务

    如果您是综合型保单持有人,您一般都能享有免费的拖车服务。您只需联系您的保险公司,并告知对方您的汽车发生故障,需要拖车服务。

    大多数保险公司都会根据距离或费用限制提供拖车服务,如果超出所规定的费用,您只需支付超出的余额即可。

    请避免使用那些不是您的保险公司所授权的拖车服务,因为您可能需要支付昂贵的费用。

    想要了解更多关于拖车服务的信息,请参阅:驾车人士一定要知道的免费拖车服务

    导致汽车发生故障的坏习惯

    您知道吗?很多因素会导致汽车发生故障,其中包括开车人士本身在开车时经常犯的一些“坏习惯”。比如:

    此外,导致您的汽车发生故障或抛锚的一个重要因素是没有定期保养及维修汽车。

    定期进行汽车保养,除了能够提高汽车的安全性,还能确保汽车表现出更佳的性能。

    如果想了解更多关于汽车保养的信息,可参阅:汽车常规保养项目

    时刻做好准备

    如果您的汽车在行驶中发生状况或抛锚,请不要惊慌,联系您的保险公司,紧急道路支援可以为您伸出援手。

    作为一名合格的车主,定期将车子送往维修与保养是重要的功课,因为这样才能确保汽车的性能和零件都保持最佳状态。

    另外,也还请确保您的车辆得到最好的保障,同时保障您在发生故障时不会遭受任何财务上的损失。

    为了得到全面的保障,我们始终建议您为爱车选择综合型保险。或许您会担心保费过高?不必担心,在必佳更新车险,您可以一次性比较超过15家保险公司的报价,通过比较,您就有机会找到最迎合您需求且价格最低的车险。

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