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保险索赔:汽车故障,可以索赔吗?

    凡是拥有汽车或摩托的车主都必须购买车辆保险。购买车险不仅是为了更新路税,更重要的是在发生意外事故、火灾或失窃事件时,车险能够提供保障,并减轻车主的负担。

    可是,您有没有想过,如果汽车部件损坏(不是因为意外事故造成),是否可以索赔保险呢?

    了解各类保险的保障范围

    汽车保险一般分为三种类型,每种类型的保单都提供不同的保障范围。

    三种保险包括:

    1. 综合型保险
    2. 第三方、失火及失窃保险
    3. 三号保险或第三方保险
    三种保险的保障范围

    从上表中可以看出,即时是全面保障的综合型保险,也没有提供非意外事故造成的汽车损坏的保障。

    汽车发生故障,可以索赔保险吗?

    汽车发生故障,是否可以索赔保险?要回答这个问题,可以从以下两种情况来理解:

    情况A

    苏珊驾驶她的车在高速公路上与另一辆车相撞,结果,苏珊和对方的车子都因意外而损坏。

    假设苏珊是一名综合型保险持有人,她可以向保险公司提出的索赔:

    1. 车辆因意外事故而造成损坏的索赔——苏珊必须提出自损索赔(Own Damage Claim),因为她是肇祸者,其无索偿折扣率(NCD)也将重归为零。
    2. 第三方将对苏珊提出第三方保险索赔,以修复损坏的车辆。

    情况B

    文海行驶在高速公路上的车子突然抛锚,因为他是综合型保单持有人,因此他打电话给保险公司寻求拖车服务,并将他的车送往保险公司授权的汽车维修厂

    文海从保险中获得免费的拖车服务,却不能提出索赔来修复抛锚的汽车。

    小结:

    • 大多数保险公司都会向综合型保单持有人免费提供拖车服务(有限距离或金额)。因此,文海可以向保险公司要求拖车服务,就算汽车的损坏不是因为意外事故造成的。
    • 除了意外、盗窃或失火所造成的的损坏,综合型保单将不保障其他因素所造成的汽车损坏。
    • 如果发生意外事故,您必须在 24 小时内向警方报案,否则保险公司将不受理。

    汽车大镜破裂,可以索赔保险吗?

    这是一个不同的情况。您可以向保险公司索赔以更换损坏或破裂的汽车大镜,只要符合以下的条件:

    • 您持有综合型保险
    • 您的保险仍然有效

    影响或不影响无索偿折扣率

    如果您的综合型保单有额外购买汽车大镜的附加保险,您就可以在不影响无索偿折扣率(NCD)的情况下提出索赔。反之,如果您没有额外购买汽车大镜保障,一旦提出索赔,您的NCD就会重归为0%。这表示您第二年的保费将提高。

    让爱车获得全面保障

    车险存在的最大意义就是为了让车主在遭遇意外或车子出现状况时有所保障,以减轻财务负担。

    然而,虽然我们花钱购买保险,但不代表保护汽车的责任就能全部归咎于保险公司。保险公司的义务只是合理地赔偿您的损失,而您本身的义务就是保证自己的利益不受损。

    除了因意外事故、火灾或盗窃造成的车辆损坏可以提出保险索赔之外,汽车因其他因素如发生故障,是不能提出保险索赔的。这是因为汽车的使用状态会随着时间推移而慢慢减少寿命,因此保养与维修也是车主的责任之一。

    更重要的是,在更新车险时,车主一定要清楚了解自己的车险保单包含了哪些保障及条款,务必深入了解保险的类型及保单上的条款

    在必佳,您可以一次性比较15家保险公司的报价。根据您的需求与预算选择适合自己的汽车保险,然后付款。大约10分钟,您就可以轻轻松松更新汽车保险。

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