在驾驶过程中，意外撞上交通灯是令人不安和困惑的情况。无论是因为路面湿滑、紧急刹车不及，还是因其他驾驶者的不当行为导致事故，面对这种情况，到底能不能索赔？还是必须自掏腰包承担维修费用呢？
可否向保险公司索赔？
答案是肯定的。但，要注意的是，只有持有综合型保险的车主，才能对损失进行索赔。如果您开车时撞到交通灯、树木或电灯柱，都可以提出“自损索赔”（Own Damage Claim）。
对无索偿折扣率（NCD）的影响
在决定是否提出索赔时，车主还需要考虑无索偿折扣率（NCD）的影响。NCD是对安全驾驶的奖励，指的是在没有提出任何索赔的情况下，车主在更新时可以获得的保险费折扣。
然而，一旦车主提出自损索赔，即会失去无索偿折扣的优惠。假设您的无索偿折扣率已经累积到55%，当您提出索赔，并获得批准时，您的无索偿折扣率就会归零。这样以来，您下一次更新车险时，保费将会提高。
因此，车主在决定是否提出索赔前，应仔细评估修理费用与未来几年保险费上涨的可能性。如果修理费用相对较低，可能更经济地自行承担维修费用，以保护NCD。
如何提出自损索赔？
1. 在事故发生后的7天内，联系您的保险公司，告知事故情况。不过，如果您的汽车严重受损，可立即拨打保险公司热线寻求紧急援助。
2. 在事故发生后的24小时内报警。
3. 到保险公司授权的维修厂进行检查。如果您将车子送到非保险公司的维修厂，可能会使得保险索赔程序变得复杂，并且有可能增加维修费。
4. 准备索赔所需的文件和资料：
– 填好的索赔表格
– 报案纸
– 身份证副本
– 驾照副本
– 车卡
5. 和保险公司联系，确认维修厂替换的汽车零件。
6. 确认维修完成后，签署取车文件。
若别人驾您的车，撞到交通灯怎么办？
如果是他人驾驶您的车辆，并撞上交通灯，只要您是持有综合型保险，一样可以提出自损索赔。但，如果肇祸司机不是您保单上的指定驾驶员，那么您需要支付自付金额（excess）RM400.
因此，如果您的家人经常使用您的车子，我们建议您额外购买“全司机保障”或“额外司机保障”。
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