Pengenalan
Bila kereta kita dilanggar orang lain, soalan pertama mesti “macam mana nak tuntut insurans pihak ketiga?” Ramai pemandu terkeliru sama ada nak guna insurans sendiri atau pihak lawan. Artikel ini bantu anda faham proses tuntutan pihak ketiga, dari laporan polis sampai kereta siap dibaiki.
Apa Itu Tuntutan Insurans Pihak Ketiga
“Tuntutan pihak ketiga” bermaksud anda menuntut kos kerosakan daripada syarikat insurans milik individu yang melanggar anda.
Dalam kes ini, anda sebagai mangsa, manakala pemandu yang melanggar anda ialah pihak ketiga.
Berbeza dengan tuntutan “own damage”, di mana anda guna insurans sendiri walaupun bukan salah anda.
Langkah-Langkah Tuntutan
- Ambil bukti di lokasi kejadian – ambil gambar/video kerosakan, no. plat, dan keadaan sekitar.
- Buat laporan polis dalam masa 24 jam. Laporan ini penting untuk menentukan siapa bersalah.
- Hantar kenderaan ke bengkel panel (atau BJAK Bengkel) untuk pemeriksaan.
- Maklumkan kepada syarikat insurans dan serahkan dokumen lengkap seperti cover note, laporan polis, lesen, kad pengenalan, dan resit berkaitan.
- Siasatan & penilaian adjuster akan dibuat untuk sahkan jumlah tuntutan.
- Tuntutan diluluskan & dibaiki/bayar. Anda boleh semak status melalui portal insurans atau terus dengan bengkel panel.
Dokumen Diperlukan
- Laporan polis
- Kad pengenalan & lesen memandu
- Salinan cover note insurans aktif
- Gambar kerosakan
- Resit atau laporan bengkel
Tips Supaya Tuntutan Cepat Lulus
- Jangan ubah atau reka semula laporan polis.
- Gunakan bengkel panel rasmi atau BJAK Bengkel untuk proses cepat.
- Simpan semua bukti dalam bentuk digital — senang untuk semak semula.
- Pastikan NCD dan maklumat polisi aktif.
Kesimpulan
Tuntut insurans pihak ketiga bukanlah proses yang menakutkan — cuma perlu ikut langkah dengan betul. Pastikan semua dokumen lengkap, guna bengkel panel sah, dan berurusan terus dengan pihak insurans. Jika anda perlukan bantuan semak polisi aktif atau nak tahu bengkel panel terdekat, BJAK sedia bantu melalui WhatsApp, e-mel atau portal pelanggan.
Baca Juga:
Renew Awal Jimat NCD, Betul Ke?
