Pengenalan
Setiap kali berlaku kerosakan atau kemalangan, pemilik kenderaan akan memulakan proses tuntutan insurans. Tetapi, ramai tidak tahu bahawa tempoh proses tuntutan: Takaful vs Konvensional boleh berbeza disebabkan prosedur dan syarat kelulusan yang berbeza. Artikel ini membandingkan kedua-dua jenis insurans dan memberi panduan bagaimana memastikan tuntutan anda berjalan lancar tanpa kelewatan.
1. Perbezaan Proses Tuntutan Takaful dan Konvensional
Takaful
- Proses lebih fokus kepada prinsip syariah, dokumentasi, dan kelulusan pembahagian risiko.
- Biasanya, claim yang mudah boleh selesai 2–5 hari bekerja jika dokumen lengkap dan tiada isu penilaian.
- Sesetengah Takaful memerlukan kelulusan Lembaga atau panel adjuster, bergantung kepada jenis kerosakan.
Konvensional
- Biasanya lebih fleksibel, tetapi bergantung kepada panel adjuster dan prosedur internal syarikat.
- Claim sederhana biasanya mengambil 3–7 hari bekerja.
- Untuk kerosakan besar atau accident dengan pihak ketiga, proses boleh ambil lebih lama kerana perundingan dan estimation tambahan diperlukan.
Tip: Sentiasa sediakan dokumen lengkap dan pastikan bengkel panel hantar laporan tepat masa untuk mempercepatkan claim.
2. Faktor Yang Menyebabkan Kelewatan Claim
Beberapa faktor boleh mempengaruhi tempoh proses tuntutan, termasuk:
- Dokumen tidak lengkap – laporan polis, invois, gambar kerosakan.
- Kelulusan panel adjuster lambat – terutamanya untuk kerosakan kompleks.
- Perbezaan jenis polisi – Takaful dan Konvensional mempunyai syarat yang berbeza.
- Kelewatan bengkel – lambat hantar laporan atau mula kerja sebelum kelulusan.
Dengan memahami faktor-faktor ini, pelanggan boleh merancang dan mengelakkan kelewatan.
3. Tips Mempercepatkan Proses Tuntutan
- Semak Polisi & Had Perlindungan
Pastikan anda tahu berapa hari CART atau kelulusan yang layak. - Lengkapkan Semua Dokumen
Salinan laporan polis, gambar kerosakan, estimasi bengkel, dan invois. - Gunakan Bengkel Panel Yang Cepat
Bengkel panel biasanya lebih cepat hantar laporan kepada syarikat insurans. - Follow-Up Secara Berkala
Hubungi bengkel dan syarikat insurans untuk semak status claim. - Manfaatkan Platform Digital
Contoh: BJAK memberi kemudahan rujukan polisi, dokumen digital, dan panduan claim step-by-step.
Kesimpulan
Tempoh proses tuntutan berbeza antara Takaful dan Konvensional kerana prosedur, syarat kelulusan, dan jenis polisi. Dengan memahami tempoh proses tuntutan: Takaful vs Konvensional, menyediakan dokumen lengkap, dan memanfaatkan bengkel panel atau platform digital seperti BJAK, pelanggan boleh memastikan claim mereka diproses lebih cepat dan lancar.
Baca Juga:
Risiko Modifikasi Kereta Terhadap Insurans
