Pengenalan
Pemilik kenderaan sering menghadapi kelewatan apabila adjuster delay approve tuntutan. Kelewatan ini boleh menjejaskan pembaikan kereta dan pengalaman pengguna. Artikel ini membincangkan sebab, kesan, dan langkah praktikal untuk percepat kelulusan tuntutan.
Sebab Adjuster Delay Approval
- Dokumen tidak lengkap: Laporan polis, gambar kerosakan, atau dokumen lain tidak lengkap.
- Penilaian kerosakan yang rumit: Kerosakan besar atau kereta import memerlukan lebih masa untuk penilaian.
- Insurer perlu kelulusan tambahan: Sesetengah kerosakan memerlukan pihak pengurusan insurer bersetuju sebelum payout.
- Kes sesak: Adjuster mungkin ramai tuntutan lain → kelulusan lambat.
Cara Percepat Kelulusan Tuntutan
- Hantar semua dokumen lengkap sejurus selepas insiden.
- Gunakan BJAK untuk tuntutan terurus dan pantau proses dengan mudah.
- Ambil gambar kerosakan yang jelas dan lengkap.
- Hubungi adjuster untuk kemaskini status jika ada kelewatan.
Tips Elak Delay Approve Tuntutan
- Sediakan dokumen lengkap sebelum hantar tuntutan.
- Ambil gambar kerosakan dengan jelas dari semua sudut.
- Gunakan platform BJAK untuk kemaskini tuntutan secara real-time.
- Follow up dengan adjuster jika proses melebihi tempoh biasa.
Kesimpulan
Kelewatan kelulusan tuntutan sering disebabkan adjuster delay approve tuntutan. Dengan dokumen lengkap, pemantauan melalui BJAK, dan komunikasi berkesan dengan adjuster, proses tuntutan boleh berjalan lebih cepat dan lancar.
Baca Juga:
Insurans Great Eastern: Pilihan Selamat & Konsisten
