Pengenalan
Ramai pemilik kereta risau bila buat tuntutan insurans — “berapa lama proses claim insurans kereta sebenarnya?” Jawapan ringkasnya: ia bergantung kepada jenis tuntutan, dokumen yang lengkap, dan kelulusan syarikat insurans. Artikel ini kupas anggaran masa proses untuk membantu anda lebih bersedia.
Jenis Claim & Anggaran Masa
| Jenis Tuntutan | Anggaran Tempoh | Nota Penting |
| Own Damage (OD) – kerosakan kereta sendiri | 7–14 hari bekerja | Bergantung kepada kelulusan adjuster & stok alat ganti |
| Third Party Claim – tuntut dari pihak lain | 2–4 minggu | Boleh jadi lebih lama jika ada siasatan lanjut |
| Total Loss / Theft Claim – kereta hilang atau rosak teruk | 1–3 bulan | Perlu laporan polis & semakan penuh dari insurans |
Faktor Yang Pengaruhi Tempoh Proses
- Dokumen lengkap – laporan polis, gambar kerosakan, geran kereta.
- Jenis kerosakan – kecil cepat siap, besar ambil masa lebih panjang.
- Stok alat ganti – kalau tiada stok, kerja bengkel boleh tertangguh.
- Kerjasama pihak ketiga – tuntutan pihak ketiga biasanya ambil masa lebih lama.
Tips Supaya Claim Lebih Cepat
- Pastikan semua dokumen diserahkan sebaik saja kemalangan berlaku.
- Buat laporan polis dalam tempoh 24 jam.
- Gunakan bengkel panel insurans untuk elak proses tambahan.
- Pantau status claim dengan syarikat insurans atau platform online seperti Bjak.
Kesimpulan
Mengetahui berapa lama proses claim insurans kereta boleh ambil masa beberapa hari hingga beberapa bulan bergantung pada jenis tuntutan. Kalau nak lebih cepat, pastikan dokumen lengkap, pilih bengkel panel, dan sentiasa follow up dengan pihak insurans. Dengan cara ini, anda boleh elakkan kelewatan yang tak perlu.
Baca Juga:
Jimat, Mudah & Banding Platform: Panduan Renew Online
