Pengenalan
Ramai pemilik kereta selalu tertanya-tanya, kereta kena gores cover ke? Sama ada goresan kecil di pintu, bonet, ataupun side mirror yang pecah, semua ini nampak remeh tetapi kos baikinya boleh mencecah ratusan ringgit.
Ramai juga keliru sama ada insurans akan bayar atau tidak. Dalam artikel ini, kita lihat situasi sebenar, jenis perlindungan yang terlibat, dan cara paling bijak untuk buat claim tanpa rugikan diri sendiri.
1. Jenis Insurans Yang Menentukan Sama Ada Cover Atau Tidak
Kerosakan seperti goresan, cat tanggal, atau side mirror pecah hanya dilindungi di bawah polisi komprehensif (1st party).
Jika anda menggunakan insurans pihak ketiga sahaja, kerosakan ini tidak boleh di-claim.
Secara ringkas:
- Komprehensif → Cover kereta sendiri
- Third Party → Tidak cover kerosakan kereta sendiri
- Takaful atau konvensional → Sama sahaja; yang penting polisi komprehensif
2. Kereta Kena Gores: Bila Boleh Claim?
Goresan biasanya terjadi akibat geseran kecil, disiat oleh objek tajam, atau gara-gara parking sempit.
Ini boleh dibuat claim jika puncanya jelas, contohnya:
- Terlanggar objek
- Pihak ketiga rosakkan
- Vandalism (jika polisi benarkan di bawah peril khas)
Namun, perlu ingat:
- Claim goresan akan menurunkan NCD
- Kos cat semula mungkin lebih rendah daripada kehilangan NCD
- Jika lebih murah baiki sendiri, itu lebih berbaloi
3. Side Mirror Pecah: Cover & Proses Claim
Side mirror pecah biasanya melibatkan kos lebih tinggi kerana perlu ganti housing + cover.
Ini boleh diklaim di bawah komprehensif jika punca kerosakan boleh dibuktikan.
Contoh situasi:
- Disondol motor
- Dilanggar kereta lain
- Pecah akibat objek jatuh
- Vandalism (bergantung terma polisi)
Jika ada pihak ketiga yang menyebabkan kerosakan, anda boleh buat claim pihak ketiga untuk selamatkan NCD, tetapi pastikan laporan polis dibuat.
4. Bila Insurans Takkan Cover Kerosakan Ini
Walaupun insurans komprehensif luas, ada situasi yang tak dilindungi:
- Kerosakan tanpa punca jelas
- Disebabkan wear & tear
- Akibat modifikasi tidak sah
- Kerosakan berlaku sebelum polisi aktif
- Laporan polis tidak sepadan dengan kerosakan
Dalam kes begini, adjuster mungkin menolak claim.
5. Berbaloi Claim Atau Baiki Sendiri?
Ini persoalan penting. Walaupun technically boleh claim, ia mungkin tak berbaloi jika:
- Kos baiki kurang daripada kenaikan harga premium tahun depan
- Anda ada NCD tinggi (contoh 55%)
- Kerosakan kecil atau hanya cosmetic
Biasanya, baiki sendiri kerosakan di bawah RM300–RM500 lebih murah daripada kehilangan NCD.
6. Cara Claim Jika Anda Putuskan Untuk Claim
Jika anda ingin claim, langkahnya ringkas:
- Buat laporan polis dalam 24 jam
- Datang ke panel workshop
- Submit dokumen claim (gran, lesen, polisi, IC)
- Bengkel akan uruskan dengan syarikat insurans
- Kereta siap selepas kelulusan adjuster
Jika punca kerosakan disebabkan pihak ketiga, pilih claim pihak ketiga supaya NCD anda kekal.
7. Tips Supaya Claim Anda Tidak Ditolak
Beberapa tips mudah untuk elakkan masalah:
- Ambil gambar kerosakan dari pelbagai sudut
- Hantar kereta ke bengkel panel sahaja
- Elakkan cerita berubah-ubah dalam laporan
- Pastikan polisi anda masih aktif dan komprehensif
- Laporkan punca kerosakan dengan jelas
Kesimpulan
Soalan popular seperti kereta kena gores cover ke atau side mirror pecah dilindungi atau tidak sebenarnya bergantung kepada jenis polisi dan punca kerosakan. Jika anda menggunakan insurans komprehensif, kedua-duanya memang boleh dituntut. Namun, sentiasa timbang sama ada berbaloi claim atau lebih baik baiki sendiri supaya NCD anda kekal tinggi. Dengan maklumat yang betul, anda boleh elakkan kerugian jangka panjang dan buat keputusan paling bijak untuk kereta anda.
Baca Juga:
Riot Jarang Berlaku — Tapi Kos Repair Tinggi
