Apakah Tuntutan Insurans Kereta?
Proses menuntut insurans kereta boleh menjadi rumit jika tidak tahu caranya. Panduan ini membentangkan Langkah Tuntutan Insurans Kereta dengan segera supaya pemilik kenderaan dapat menyelesaikan tuntutan mereka dengan cepat, mudah, dan tanpa masalah birokrasi.
Sediakan Dokumen Yang Diperlukan
Sebelum membuat tuntutan, pastikan semua dokumen lengkap:
| Dokumen | Tujuan |
| Salinan polisi insurans | Bukti perlindungan |
| Kad Pengenalan & lesen memandu | Pengesahan identiti |
| Laporan polis (jika kemalangan/kecurian) | Syarat tuntutan rasmi |
| Foto kerosakan | Bukti visual untuk penilaian |
| Invois pembaikan (jika ada) | Untuk tuntutan bayaran balik |
Tip: Simpan semua dokumen dalam folder digital supaya mudah dihantar kepada insurer.
Laporkan Segera Kepada Insurer
Segera hubungi syarikat insurans atau platform seperti Bjak selepas kemalangan. Banyak syarikat menyediakan:
- Hotline 24 jam
- WhatsApp / email untuk laporan segera
- Borang tuntutan digital
Melaporkan segera memastikan polisi anda aktif dan mempercepat proses kelulusan.
Proses Penilaian Kerosakan
Selepas laporan diterima:
- Insurer akan hantar pegawai penilai atau bengkel panel untuk semakan kerosakan.
- Pegawai akan rekod kerosakan dan cadangkan kos pembaikan.
- Dokumen dan laporan dihantar kepada pihak kewangan insurans untuk kelulusan.
Tip: Ambil gambar jelas kerosakan dari pelbagai sudut untuk mengelak pertikaian.
Hantar Dokumen Tuntutan
Hantar semua dokumen lengkap melalui platform yang disediakan:
- Bjak: borang digital & lampiran mudah.
- Email rasmi insurer.
- Hantar fizikal jika perlu (jarang digunakan sekarang).
Pastikan semua borang ditandatangani dan tiada maklumat tertinggal.
Pantau Status Tuntutan
Selepas penghantaran:
- Semak status tuntutan melalui Bjak atau portal rasmi insurer.
- Jika ada dokumen tambahan diminta, hantarkan segera.
- Bersedia untuk berunding jika jumlah pampasan berbeza.
Tips Untuk Mempercepatkan Tuntutan
- Bertindak segera: Lapor dalam 24 jam selepas insiden.
- Lengkapkan dokumen: Kekurangan dokumen adalah sebab biasa tuntutan lambat.
- Pilih bengkel panel: Sesetengah insurer mempercepat proses jika gunakan bengkel panel.
- Ambil gambar & bukti lengkap: Mempercepat penilaian kerosakan.
- Gunakan platform digital: Seperti Bjak untuk tuntutan tanpa henti dan pantas.
Kesimpulan
Mengikuti panduan ini memastikan Langkah Tuntutan Insurans Kereta berjalan lancar dan menjimatkan masa. Dengan melaporkan insiden segera, menyediakan dokumen lengkap, menggunakan platform digital seperti Bjak, dan mengikuti tips yang disarankan, anda boleh mempercepat kelulusan tuntutan dan menerima pampasan dengan lebih cepat.
Read More:
10.10 BJAK: Cara Perbaharui Insurans Kereta Serendah RM50 Sebulan & Menang iPhone 17 Pro Max
