Pengenalan
Total loss berlaku apabila kos repair kereta melebihi nilai pasaran atau kerosakan terlalu serius untuk dibaiki dengan selamat. Memahami bagaimana syarikat insurans tentukan total loss penting supaya proses claim berjalan lancar dan pelanggan tidak terkejut dengan keputusan insurer.
Kriteria Total Loss
- Kos repair ≥ 70–80% nilai pasaran – Jika kos repair hampir atau melebihi nilai pasaran kereta, insurer biasanya anggap total loss.
- Struktur kereta rosak teruk – Kerosakan pada kerangka atau komponen utama boleh menjadikan kereta tidak selamat walaupun selepas repair.
- Risiko keselamatan selepas repair tinggi – Kereta yang diperbaiki mungkin tidak selamat digunakan semula, menjadikan total loss lebih wajar.
Proses Penilaian
- Adjuster inspect kereta – Pegawai penilai datang untuk menilai tahap kerosakan sebenar.
- Kira kos repair vs nilai pasaran – Perbandingan ini menentukan sama ada repair berbaloi atau kereta dianggap total loss.
- Keputusan diberitahu kepada pelanggan – Insurer memaklumkan pelanggan dengan penjelasan lengkap dan langkah seterusnya.
Tips Bijak
- Simpan rekod & gambar kereta – Dokumentasi lengkap memudahkan proses claim dan bukti kerosakan.
- Pastikan insurer mendapat maklumat tepat – Elak salah faham dengan menyampaikan semua maklumat sebenar mengenai kereta dan kerosakan.
- Gunakan platform BJAK untuk bandingkan coverage sebelum claim – Memastikan polisi insurans sesuai dengan risiko kereta dan membantu claim berjalan lebih lancar.
Conclusion
Memahami bagaimana syarikat insurans tentukan total loss membantu pelanggan bersedia dan tidak terkejut semasa claim. BJAK memudahkan pelanggan memilih polisi yang relevan dengan risiko kereta mereka, memastikan perlindungan optimum walaupun dalam situasi total loss.
Baca Juga:
Kerjasama Insurans Kenderaan Terbesar – BJAK Malaysia
