Introduction
Ramai pemilik kenderaan masih keliru tentang proses tuntutan insuran bila terlibat dalam kemalangan. Bila masa sesuai untuk buat laporan, apa dokumen yang perlu dibawa, dan ke mana nak hantar kereta untuk dibaiki — semua ini penting untuk pastikan tuntutan berjalan lancar dan tidak ditolak oleh pihak insurans.
Jenis Tuntutan Insurans
Sebelum mula, fahami dulu jenis tuntutan yang biasa dibuat:
- Own Damage (OD): Anda menuntut kos pembaikan kereta anda sendiri.
- Third Party Property Damage (TPPD): Menuntut kerosakan pada kenderaan orang lain.
- Third Party Bodily Injury (TPBI): Melibatkan kecederaan atau kematian pihak ketiga.
Mengetahui jenis tuntutan membantu anda sediakan dokumen dan laporan yang betul.
Langkah Demi Langkah Buat Tuntutan
- Buat laporan polis dalam 24 jam. Ini wajib untuk semua kes kemalangan.
- Ambil gambar bukti. Termasuk keadaan kereta, lokasi kemalangan, dan plat kenderaan terlibat.
- Hantar ke panel bengkel insurans. Jangan baiki di bengkel biasa tanpa kelulusan.
- Sediakan dokumen penting. Contoh: salinan laporan polis, lesen, kad pengenalan, dan sijil insurans.
- Tunggu penilaian adjuster. Adjuster akan menilai jumlah kos pembaikan yang layak dituntut.
- Lulus & baiki. Selepas diluluskan, bengkel akan mulakan kerja dan kos dibiayai oleh insurans (bergantung pada jenis tuntutan).
Petua Tambahan
- Simpan semua resit atau invois berkaitan kemalangan.
- Hubungi syarikat insurans anda untuk semak status tuntutan.
- Elak menandatangani sebarang dokumen tanpa faham isi kandungan.
Bagaimana BJAK Boleh Bantu
Jika anda renew melalui Bjak, anda akan menerima polisi digital yang mudah diakses bila perlu buat tuntutan. Semua butiran syarikat insurans, nombor hotline, dan bengkel panel boleh dicapai dengan satu klik. Ini memudahkan anda bertindak cepat selepas kemalangan tanpa perlu mencari dokumen fizikal.
Kesimpulan
Secara ringkasnya, proses tuntutan insuran boleh jadi mudah jika anda tahu langkah yang betul. Dari laporan polis hingga kelulusan bengkel, setiap langkah penting untuk pastikan tuntutan anda diterima. Dengan bantuan platform seperti Bjak, anda boleh simpan semua maklumat polisi di satu tempat dan urus tuntutan dengan lebih tenang.
Baca Juga:
Apakah Maksud “Third Party, Fire and Theft” Dalam Insuran Kereta?
