Adakah Insurans Kereta Cover Kerosakan Akibat Tikus?

Menemui wayar yang digigit, hos yang rosak atau bahan sarang di bawah bonet kereta memang boleh merisaukan. Tikus dan haiwan perosak lain boleh merosakkan komponen kenderaan sehingga menyebabkan kos pembaikan yang tinggi.

Tetapi, bolehkah anda membuat tuntutan insurans untuk kerosakan tersebut?

Kerosakan akibat tikus tidak semestinya dilindungi oleh semua polisi insurans kereta komprehensif di Malaysia. Kelayakan tuntutan bergantung pada terma polisi, jenis kerosakan dan penilaian syarikat insurans. Khususnya, kerosakan yang melibatkan komponen elektrik atau mekanikal mungkin tertakluk pada pengecualian tertentu.

Ini perkara yang perlu anda tahu sebelum membuat tuntutan.

Adakah insurans komprehensif cover kerosakan akibat tikus?

Tidak semestinya. Insurans komprehensif secara umumnya melindungi kerosakan tidak sengaja pada kereta sendiri, tertakluk pada terma dan pengecualian polisi.

Namun, kerosakan akibat tikus boleh menjadi lebih rumit kerana ia mungkin melibatkan wayar elektrik, hos, penebat atau komponen lain. Sesetengah polisi mengecualikan kerosakan akibat kegagalan mekanikal atau elektrik, haus dan lusuh serta kemerosotan secara beransur-ansur.

Contohnya, syarikat insurans mungkin perlu menentukan sama ada kerosakan itu merupakan kerosakan fizikal secara langsung akibat gigitan tikus atau kegagalan komponen elektrik atau mekanikal. Perbezaan ini boleh mempengaruhi keputusan tuntutan.

Jadi, jangan anggap semua kos pembaikan akibat tikus akan dilindungi oleh insurans komprehensif. Hubungi syarikat insurans dan minta mereka menyemak kerosakan berdasarkan terma polisi anda.

Bahagian kereta mana yang boleh rosak akibat tikus?

Tikus boleh masuk ke dalam kereta yang diparkir atau bersembunyi di ruang enjin, terutamanya jika kereta tidak digunakan untuk tempoh yang lama. Haiwan ini boleh menggigit atau merosakkan beberapa komponen.

Antara bahagian yang mungkin terjejas ialah:

Komponen kereta	Kerosakan yang mungkin berlaku
Wayar elektrik	Wayar terdedah atau putus sehingga menjejaskan lampu, sensor dan sistem elektrik lain
Hos getah	Lubang atau kebocoran pada hos yang bersambung dengan enjin atau sistem lain
Penebat	Bahan penebat di sekitar ruang enjin koyak atau rosak
Komponen penyaman udara	Wayar atau bahagian lain sistem yang mudah dicapai mengalami kerosakan
Ruang enjin	Bahan sarang dan kotoran yang boleh menghalang atau menjejaskan komponen

Namun, bukan semua masalah akibat tikus layak untuk tuntutan insurans. Syarikat insurans mungkin membezakan antara kerosakan fizikal secara langsung dengan kegagalan mekanikal atau elektrik yang berlaku selepas itu.

Jenis insurans kereta mana yang cover kerosakan akibat tikus?

Jenis perlindungan yang anda pilih menentukan sama ada anda boleh membuat tuntutan untuk kerosakan pada kereta sendiri.

Jenis insurans	Cover kerosakan akibat tikus pada kereta sendiri?
Komprehensif	Mungkin dilindungi, tertakluk pada terma polisi, pengecualian dan penilaian syarikat insurans
Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian (TPFT)	Secara umumnya tidak dilindungi
Pihak Ketiga Sahaja	Tidak dilindungi

Insurans komprehensif memberikan perlindungan yang lebih luas untuk kereta sendiri, tetapi bukan semua jenis kerosakan akan dilindungi.

TPFT secara umumnya melindungi liabiliti pihak ketiga, kebakaran dan kecurian. Insurans Pihak Ketiga Sahaja pula melindungi liabiliti tertentu terhadap pihak lain. Kedua-duanya biasanya tidak melindungi kerosakan akibat tikus pada kereta sendiri.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang perbezaannya melalui panduan insurans kereta komprehensif.

Bila syarikat insurans boleh menolak tuntutan kerosakan akibat tikus?

Walaupun anda mempunyai insurans komprehensif, tuntutan mungkin ditolak jika kerosakan tersebut termasuk dalam pengecualian polisi.

Antara sebab yang mungkin ialah:

• Kegagalan mekanikal atau elektrik: Syarikat insurans mungkin mengecualikan kerosakan akibat kegagalan sesuatu komponen, walaupun masalah itu ditemui selepas terdapat tanda-tanda tikus.
• Haus dan lusuh: Kerosakan akibat kemerosotan secara beransur-ansur mungkin tidak dilindungi.
• Bukti tidak mencukupi: Syarikat insurans mungkin memerlukan bukti bahawa kerosakan berpunca daripada tikus dan bukannya masalah lain.
• Tidak mengambil langkah berjaga-jaga: Polisi mungkin mempunyai syarat yang mewajibkan pemilik mengambil langkah munasabah untuk menjaga kenderaan.

Ini hanyalah beberapa contoh dan bukan senarai lengkap pengecualian. Keputusan sebenar bergantung pada polisi dan keadaan kes.

Bagaimana nak buat tuntutan insurans untuk kerosakan akibat tikus?

Jika anda mengesyaki tikus sudah merosakkan kereta, ikut langkah berikut:

1. Berhenti menggunakan kereta jika tidak selamat

Jika terdapat wayar terdedah, kebocoran cecair, lampu amaran atau enjin berfungsi secara luar biasa, elakkan memandu sehingga mekanik memeriksa kereta. Dapatkan khidmat tunda jika perlu.

2. Ambil gambar kerosakan

Ambil gambar wayar yang digigit, hos yang rosak, bahan sarang dan tanda-tanda lain yang boleh dilihat. Gambar ini boleh membantu syarikat insurans memahami keadaan kerosakan.

3. Hubungi syarikat insurans

Maklumkan bahawa anda mengesyaki kerosakan berpunca daripada tikus dan tanya sama ada polisi anda melindunginya. Semak juga sama ada pemeriksaan perlu dibuat sebelum kerja pembaikan dimulakan.

4. Aturkan pemeriksaan

Ikut arahan syarikat insurans. Mereka mungkin meminta anda menghantar kereta ke bengkel panel atau mengatur pemeriksaan sebelum meluluskan pembaikan.

5. Simpan dokumen pembaikan

Simpan laporan pemeriksaan bengkel, anggaran kos, invois dan dokumen sokongan lain. Dokumen ini mungkin diperlukan semasa penilaian tuntutan.

Elakkan meluluskan pembaikan besar sebelum menyemak dengan syarikat insurans, kecuali jika kerja segera diperlukan untuk mengelakkan kerosakan bertambah atau memastikan kereta selamat. Tanya syarikat insurans tentang langkah yang perlu diambil.

Adakah tuntutan kerosakan akibat tikus menjejaskan NCD?

Ada kemungkinan. Jika syarikat insurans meluluskan tuntutan di bawah polisi komprehensif sendiri sebagai tuntutan Own Damage, NCD anda mungkin terjejas semasa pembaharuan polisi seterusnya.

Ini kerana tuntutan dibuat menggunakan polisi sendiri dan bukannya insurans pemandu lain.

Sebelum membuat tuntutan, bandingkan anggaran kos pembaikan dengan excess polisi dan kemungkinan kesan terhadap NCD. Jika kos pembaikan kecil, membayar sendiri mungkin lebih berbaloi.

Minta syarikat insurans menjelaskan kesan tuntutan tersebut terhadap NCD sebelum membuat keputusan.

Bagaimana nak elakkan tikus merosakkan kereta?

Anda tidak boleh menghapuskan risiko sepenuhnya, tetapi beberapa langkah boleh membantu:

• Pastikan kawasan parkir bersih: Buang sisa makanan, sampah dan barang yang boleh menarik perhatian tikus.
• Jangan tinggalkan makanan dalam kereta: Pembungkus dan lebihan makanan boleh menarik haiwan perosak.
• Periksa kereta secara berkala: Lihat jika terdapat najis, bahan sarang atau bau yang luar biasa di ruang enjin.
• Pilih tempat parkir yang sesuai: Jika boleh, parkir di kawasan yang bersih, tertutup dan diselenggara dengan baik.
• Pertimbangkan penghalau tikus: Gunakan produk yang sesuai untuk kenderaan dan ikut arahannya. Elakkan meletakkan bahan kimia atau bahan lain di tempat yang boleh merosakkan komponen kereta.

Jika anda nampak tanda-tanda kehadiran tikus, minta mekanik memeriksa kereta sebelum kerosakan menjadi lebih serius.

Semak perlindungan insurans sebelum membuat tuntutan

Kerosakan akibat tikus boleh menyebabkan kos pembaikan yang tinggi. Namun, mempunyai insurans komprehensif tidak bermakna semua kos pembaikan akan dilindungi. Semak terma polisi, ambil gambar kerosakan dan hubungi syarikat insurans sebelum mengatur pembaikan.

Jika anda sedang membandingkan perlindungan untuk kereta, anda juga boleh melihat pilihan insurans kereta yang tersedia di BJAK.