Jika kereta rosak di lebuh raya di Malaysia, pasang lampu kecemasan, cuba berhenti di lorong kecemasan jika keadaan mengizinkan dan pastikan anda serta penumpang berada jauh daripada trafik. Jangan cuba membaiki kereta atau menukar tayar di tepi laluan yang sibuk. Hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan untuk mendapatkan bantuan.
Kereta boleh rosak tanpa diduga, sama ada disebabkan enjin terlalu panas, tayar pancit, bateri lemah atau masalah mekanikal lain. Mengetahui tindakan yang perlu diambil boleh membantu mengelakkan kerosakan kereta daripada menjadi kemalangan yang lebih serius.
Apa Perlu Dibuat Apabila Kereta Rosak di Lebuh Raya?
Hidupkan lampu kecemasan sebaik sahaja anda menyedari kereta mengalami masalah. Lampu ini memberi amaran kepada pemandu di belakang bahawa kereta anda mungkin sedang memperlahankan atau menghentikan pergerakan.
Jika kereta masih boleh bergerak, bertenang, kawal stereng dan elakkan membrek atau menukar lorong secara mengejut.
Langkah 2: Berhenti di lorong kecemasan jika selamat
Jika kereta masih boleh bergerak, pandu secara perlahan ke lorong kecemasan atau kawasan berhenti yang lebih selamat.
Jangan memaksa kereta merentasi beberapa lorong trafik semata-mata untuk sampai ke bahu jalan. Jika kereta berhenti di tengah laluan trafik, kekalkan kewaspadaan, pasang lampu kecemasan dan hubungi pihak kecemasan jika keadaan membahayakan.
Langkah 3: Pastikan anda dan penumpang berada di tempat selamat
Selepas kereta berhenti, periksa keadaan sekeliling sebelum keluar.
Jika selamat untuk keluar, gunakan pintu yang jauh daripada aliran trafik. Kemudian, bergerak ke belakang penghadang keselamatan jalan raya jika tersedia. Pastikan anak-anak dan penumpang lain berada bersama anda di kawasan yang selamat.
Jangan berdiri betul-betul di hadapan atau belakang kereta kerana kenderaan lain mungkin melanggar kereta anda.
Langkah 4: Hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau bantuan tepi jalan
Selepas semua penumpang berada di tempat selamat, hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan daripada syarikat insurans anda.
Berikan lokasi, maklumat kenderaan dan penerangan ringkas tentang masalah yang berlaku.
Langkah 5: Tunggu bantuan di tempat selamat
Jika terdapat penghadang keselamatan, tunggu di belakangnya sehingga bantuan tiba. Elakkan kembali ke kereta atau cuba membaikinya ketika kenderaan lain masih bergerak berhampiran.
Siapa Perlu Dihubungi Jika Kereta Rosak di Lebuh Raya?
Nombor yang perlu dihubungi bergantung pada lebuh raya yang anda gunakan dan jenis bantuan yang diperlukan.
Berikut ialah beberapa nombor penting:
Lebuh raya atau bantuan
Nombor untuk dihubungi
Lebuh raya PLUS
PLUSLine: 1800-88-0000
LPT2
LPT2Line: 1800-88-0220
Kecemasan atau keadaan yang membahayakan
999
Bantuan tepi jalan daripada insurans
Semak nombor dalam polisi, aplikasi atau kad bantuan insurans
Menurut maklumat keselamatan jalan raya PLUS, PLUSRonda menyediakan bantuan 24 jam di lebuh raya PLUS. Bantuan termasuk menangani kerosakan kecil dan membantu kenderaan yang layak untuk ditunda atau dialihkan.
Jika anda menggunakan LPT2, hubungi LPT2Line di 1800-88-0220. Maklumat ini juga boleh disemak melalui laman rasmi LPT2.
Jika menggunakan lebuh raya lain, hubungi pihak pengurusan lebuh raya tersebut melalui nombor hotline, aplikasi rasmi atau telefon kecemasan yang disediakan di sepanjang laluan.
Tip: Simpan nombor telefon pihak pengurusan lebuh raya sebelum memulakan perjalanan jauh. Jangan tunggu sehingga kereta rosak baru mencari nombor untuk dihubungi.
Apakah Maklumat yang Perlu Diberikan Semasa Meminta Bantuan?
Maklumat yang tepat membantu pasukan bantuan mencari lokasi kereta anda dan memahami masalah yang berlaku.
Sediakan maklumat berikut:
Nama lebuh raya: Contohnya, Lebuhraya Utara-Selatan atau LPT2.
Arah perjalanan: Utara, selatan atau arah yang tertera pada papan tanda.
Lokasi: Penanda kilometer terdekat, susur keluar, plaza tol atau mercu tanda.
Maklumat kenderaan: Nombor pendaftaran, jenama, model dan warna kereta.
Jenis kerosakan: Contohnya, tayar pancit, enjin terlalu panas, bateri lemah atau asap keluar daripada enjin.
Keadaan keselamatan: Maklumkan jika kereta menghalang laluan trafik atau terdapat penumpang yang cedera.
Jika boleh, kongsi lokasi telefon anda dengan pihak yang memberikan bantuan.
Perlukah Tunggu di Dalam Kereta atau Keluar?
Tindakan yang sesuai bergantung pada lokasi kereta berhenti dan sama ada keadaan selamat untuk keluar.
Situasi
Tindakan yang disarankan
Kereta berhenti dengan selamat di lorong kecemasan
Keluar melalui pintu yang jauh daripada trafik jika selamat, kemudian tunggu di belakang penghadang jalan
Kereta berhenti di tengah laluan trafik
Jangan keluar ke laluan kenderaan yang sedang bergerak. Hubungi bantuan segera dan ikut arahan pihak kecemasan
Terdapat asap atau kemungkinan kebakaran
Jauhkan diri daripada kereta jika boleh dilakukan dengan selamat dan hubungi pihak kecemasan
Tiada penghadang keselamatan
Bergerak sejauh mungkin daripada trafik tanpa membahayakan diri dan elakkan berdiri berhampiran kereta
Jangan anggap duduk di dalam kereta yang berhenti di lorong kecemasan sentiasa selamat. Kenderaan yang tidak bergerak masih boleh dilanggar oleh kenderaan lain.
Bolehkah Anda Tukar Tayar Pancit di Lebuh Raya?
Secara umumnya, menukar tayar di lorong kecemasan lebuh raya bukan pilihan yang selamat.
Walaupun kereta sudah berhenti di bahu jalan, kenderaan yang lalu pada kelajuan tinggi masih boleh membahayakan anda. Panduan keselamatan PDRM untuk kenderaan yang rosak di lebuh raya mengingatkan pemandu supaya mengambil langkah berjaga-jaga apabila berdepan situasi ini.
Sebaliknya:
Pasang lampu kecemasan.
Bergerak ke tempat yang jauh daripada trafik jika keadaan mengizinkan.
Hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan.
Tunggu bantuan tiba.
Jangan mengambil risiko hanya untuk mengelakkan bayaran tunda atau caj bantuan.
Adakah Insurans Kereta Melindungi Bantuan Kerosakan di Lebuh Raya?
Sesetengah polisi insurans kereta menyediakan bantuan tepi jalan, perkhidmatan tunda atau bantuan kecemasan. Namun, manfaat yang ditawarkan berbeza mengikut syarikat insurans dan jenis polisi.
Semak polisi anda untuk mengetahui sama ada ia menyediakan:
Towing kecemasan selepas kereta rosak
Towing selepas kemalangan
Bantuan menukar tayar pancit
Bantuan menghidupkan bateri
Penghantaran minyak kecemasan
Had jarak towing atau caj tambahan
Syarat berkaitan lokasi bengkel yang dituju
Jangan anggap semua polisi insurans komprehensif secara automatik menyediakan towing tanpa had atau bantuan tepi jalan.
Jika polisi anda tidak menyediakan bantuan yang diperlukan, anda mungkin perlu menghubungi perkhidmatan towing persendirian dan membayar kosnya sendiri.
Apakah Perbezaan Antara Bantuan Lebuh Raya dan Towing Insurans?
Kedua-dua perkhidmatan boleh membantu apabila kereta rosak, tetapi fungsi dan tanggungjawabnya mungkin berbeza.
Jenis bantuan
Fungsi utama
Bantuan pihak pengurusan lebuh raya
Membantu menangani kerosakan dan kecemasan di lebuh raya, mengurus trafik serta menyediakan bantuan tunda atau pemindahan kenderaan jika layak
Bantuan tepi jalan insurans
Menyediakan manfaat mengikut polisi insurans motor, seperti towing atau bantuan kecil di tepi jalan
Towing persendirian
Menyediakan perkhidmatan menunda kenderaan, biasanya dengan bayaran yang dipersetujui
Sebagai contoh, maklumat rasmi PLUS mengenai lebuh rayanya menerangkan bantuan PLUSRonda, termasuk bantuan untuk kerosakan kecil dan towing atau pemindahan kenderaan yang layak ke plaza tol atau kawasan rehat berhampiran.
Syarikat insurans anda mungkin menawarkan manfaat towing tambahan bergantung pada polisi yang diambil.
Jika kereta anda sudah menerima bantuan daripada pihak pengurusan lebuh raya, maklumkan kepada syarikat insurans sebelum mengatur towing lain. Ini dapat mengelakkan kekeliruan tentang perkhidmatan dan caj yang dikenakan.
Bagaimana Mengelakkan Kereta Rosak di Lebuh Raya?
Walaupun bukan semua kerosakan boleh dielakkan, penyelenggaraan berkala dapat mengurangkan risiko masalah biasa.
Sebelum memulakan perjalanan jauh, periksa bahagian berikut:
Bahagian kereta
Perkara yang perlu diperiksa
Tayar
Periksa tekanan angin, bunga tayar dan tanda kerosakan
Minyak enjin
Pastikan paras minyak berada pada tahap yang disarankan
Coolant
Periksa paras coolant ketika enjin sudah sejuk
Bateri
Perhatikan tanda bateri lemah atau kakisan pada terminal
Brek
Periksa jika terdapat bunyi pelik atau prestasi membrek yang semakin lemah
Lampu
Pastikan lampu hadapan, lampu brek dan lampu kecemasan berfungsi
Minyak petrol
Pastikan minyak mencukupi untuk perjalanan
Anda juga disarankan menyimpan beberapa barang penting di dalam kereta:
Jika terdapat lampu amaran menyala, bunyi luar biasa atau tanda enjin terlalu panas sebelum perjalanan, bawa kereta untuk pemeriksaan terlebih dahulu. Jangan teruskan perjalanan jika keadaan kereta mungkin membahayakan anda.
Pastikan Keselamatan Anda Jika Kereta Rosak di Lebuh Raya
Kereta rosak di lebuh raya memang boleh menyebabkan tekanan, tetapi keselamatan anda perlu diutamakan. Pasang lampu kecemasan, jauhkan diri daripada trafik apabila selamat dan hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan yang berkaitan.
Sebelum memulakan perjalanan jauh, periksa keadaan kereta dan fahami manfaat bantuan tepi jalan yang disediakan dalam polisi insurans anda. Dengan persediaan yang betul, anda boleh menguruskan situasi kereta rosak dengan lebih tenang dan selamat.
Apakah perkara pertama yang perlu dibuat jika kereta rosak di lebuh raya?
Pasang lampu kecemasan dan cuba berhenti di lorong kecemasan jika keadaan selamat. Pastikan anda dan penumpang berada jauh daripada trafik sebelum menghubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan.
Bolehkah saya hubungi 999 jika kereta rosak di lebuh raya?
Ya, jika berlaku kecemasan seperti kemalangan, kecederaan, kebakaran atau kereta menghalang laluan sehingga membahayakan pengguna jalan raya lain. Jika kereta hanya mengalami kerosakan biasa tanpa bahaya segera, hubungi pihak pengurusan lebuh raya atau penyedia bantuan tepi jalan.
Bolehkah saya tinggalkan kereta di lorong kecemasan?
Jika kereta tidak boleh dialihkan, ia mungkin perlu berada di situ sehingga bantuan tiba. Pasang lampu kecemasan dan bergerak ke tempat yang selamat jauh daripada trafik. Jangan biarkan kereta tanpa mengatur bantuan yang diperlukan.
Bolehkah saya menggunakan towing persendirian jika kereta rosak?
Ya. Namun, semak dahulu sama ada pihak pengurusan lebuh raya atau syarikat insurans menyediakan bantuan. Gunakan perkhidmatan towing yang sah, sahkan caj dan destinasi tunda serta fahami urusan sebelum menyerahkan kenderaan.
Adakah insurans komprehensif melindungi kerosakan kereta akibat masalah mekanikal?
Tidak semestinya. Insurans komprehensif biasanya melindungi risiko tertentu seperti kerosakan akibat kemalangan, kebakaran dan kecurian, tertakluk pada terma polisi. Kerosakan mekanikal dan bantuan tepi jalan merupakan perkara berbeza. Semak polisi untuk mengetahui manfaat yang disediakan.
Adakah insurans akan membayar kos towing selepas kereta rosak?
Ia bergantung pada polisi anda. Sesetengah syarikat insurans menyediakan bantuan tepi jalan atau manfaat towing dengan had jarak, syarat dan caj tertentu. Hubungi syarikat insurans atau semak polisi sebelum mengatur towing.
Apa perlu dibuat jika enjin kereta terlalu panas di lebuh raya?
Pasang lampu kecemasan dan berhenti di tempat yang selamat jika boleh. Matikan enjin selepas kereta berhenti dengan selamat dan tunggu sehingga enjin sejuk. Jangan buka penutup radiator ketika enjin masih panas kerana coolant bertekanan boleh menyebabkan kecederaan melecur. Hubungi bantuan tepi jalan jika kereta tidak boleh meneruskan perjalanan dengan selamat.
Nabil Farhan· · Bacaan 7 minit
