Kehabisan petrol atau tertinggal kunci di dalam kereta boleh berlaku tanpa diduga. Sesetengah pakej roadside assistance menyediakan bantuan penghantaran petrol kecemasan atau membuka kunci kereta, tetapi bukan semua pelan menawarkan perkhidmatan ini.
Jika anda menghadapi situasi seperti ini, ketahui langkah yang perlu diambil dan jenis bantuan yang boleh diminta supaya anda dapat meneruskan perjalanan dengan lebih selamat.
Apa Perlu Buat Jika Kereta Kehabisan Petrol?
Jika kereta kehabisan petrol, elakkan daripada berhenti di tengah jalan atau di kawasan yang boleh membahayakan anda dan pengguna jalan raya lain.
Ikuti langkah berikut:
Berhenti di tempat selamat: Jika kereta masih boleh bergerak, cuba menuju ke kawasan parkir yang selamat atau lorong kecemasan. Jangan terus memandu jika keadaan membahayakan.
Pasang lampu kecemasan: Hidupkan lampu hazard supaya kenderaan anda lebih mudah dilihat oleh pengguna jalan raya lain.
Pastikan diri berada di tempat selamat: Jika berhenti di lebuh raya, ikut arahan keselamatan dan tunggu di belakang penghadang jalan apabila keadaan mengizinkan.
Hubungi roadside assistance: Semak sama ada insurans atau pakej bantuan jalan raya anda menyediakan penghantaran petrol kecemasan.
Jika kereta terkandas di lebuh raya, anda juga boleh menghubungi pihak pengendali lebuh raya untuk mendapatkan bantuan. Bagi lebuh raya kendalian PLUS, hubungi PLUSLine di 1-800-88-0000.
Ya, sesetengah perkhidmatan roadside assistance menyediakan penghantaran petrol kecemasan apabila kereta kehabisan minyak.
Namun, penghantaran petrol tidak bermaksud petrol tersebut diberikan secara percuma. Bergantung pada penyedia dan pakej, caj perkhidmatan mungkin hanya meliputi penghantaran, manakala kos petrol perlu dibayar sendiri.
Sebelum meminta bantuan, semak perkara berikut:
Sama ada penghantaran petrol kecemasan termasuk dalam pakej anda.
Berapa banyak petrol yang boleh dihantar.
Sama ada terdapat had penghantaran atau caj tambahan.
Sama ada anda perlu membayar kos petrol secara berasingan.
Contohnya, sesetengah perkhidmatan hanya menghantar sedikit petrol supaya anda boleh memandu ke stesen minyak terdekat. Ia merupakan bantuan kecemasan, bukan pengisian tangki sehingga penuh.
Anda juga boleh menyemak manfaat VIP Road Assist untuk mengetahui jenis bantuan jalan raya yang mungkin tersedia melalui BJAK.
Apa Perlu Buat Jika Terkunci di Luar Kereta?
Terkunci di luar kereta boleh menyusahkan, lebih-lebih lagi apabila kunci masih berada di dalam kenderaan.
Sebelum cuba membuka pintu sendiri, ikuti langkah berikut:
Periksa semua pintu: Pastikan semua pintu dan but benar-benar terkunci. Mungkin masih ada ruang masuk yang boleh digunakan.
Cari kunci pendua: Jika ada ahli keluarga atau kenalan yang menyimpan kunci pendua, minta mereka membawanya kepada anda.
Hubungi roadside assistance: Tanya sama ada pakej anda menyediakan khidmat membuka kunci kereta atau bantuan tukang kunci.
Jangan paksa pintu dibuka: Menggunakan alat sendiri untuk membuka pintu boleh merosakkan pintu, cermin atau sistem kunci kereta.
Jika terdapat kanak-kanak atau haiwan peliharaan yang terperangkap di dalam kereta, terutama ketika cuaca panas, anggap situasi itu sebagai kecemasan dan hubungi perkhidmatan kecemasan dengan segera.
Adakah Roadside Assistance Cover Kereta yang Terkunci?
Sesetengah pakej roadside assistance menyediakan bantuan membuka kunci kereta atau khidmat tukang kunci. Namun, manfaat ini tidak semestinya termasuk dalam setiap pelan.
Jenis bantuan juga bergantung pada penyedia perkhidmatan. Contohnya, ada penyedia yang boleh mengatur bantuan untuk membuka pintu kereta, manakala penyedia lain tidak menanggung kos tukang kunci.
Sebelum meminta bantuan, semak sama ada pakej anda meliputi perkara berikut:
Perkara
Apa yang perlu diperiksa
Bantuan membuka kunci kereta
Sama ada perkhidmatan boleh membantu jika kunci tertinggal di dalam kereta
Caj tukang kunci
Sama ada kos mendapatkan khidmat tukang kunci ditanggung
Had perkhidmatan
Sama ada terdapat had bilangan permintaan atau kos bantuan
Kelayakan kenderaan
Sama ada kenderaan dan situasi anda layak menerima bantuan
Jika manfaat membuka kunci kereta tidak termasuk dalam pakej, anda mungkin perlu menghubungi dan membayar tukang kunci sendiri.
Apa Perlu Disediakan Sebelum Meminta Roadside Assistance?
Sebelum menghubungi pihak bantuan, sediakan maklumat berikut:
Nombor pendaftaran kenderaan serta maklumat insurans atau bantuan jalan raya.
Lokasi semasa atau mercu tanda yang berdekatan.
Masalah yang dihadapi, seperti kehabisan petrol atau kunci terkunci di dalam kereta.
Nombor telefon yang boleh dihubungi oleh pasukan bantuan.
Anda juga perlu bertanya sama ada perkhidmatan tersebut termasuk dalam pakej, sama ada terdapat caj tambahan dan anggaran masa ketibaan bantuan.
Jika tidak pasti tentang manfaat yang tersedia, semak dokumen polisi atau hubungi penyedia perkhidmatan sebelum membuat permintaan.
Semak Manfaat Roadside Assistance Sebelum Diperlukan
Kehabisan petrol atau terkunci di luar kereta boleh mengganggu perjalanan anda. Namun, anda mungkin tidak perlu menghadapinya seorang diri. Semak manfaat roadside assistance lebih awal untuk mengetahui sama ada penghantaran petrol, bantuan membuka kunci kereta atau perkhidmatan kecemasan lain tersedia.
Dengan memahami had perkhidmatan dan caj yang mungkin dikenakan, anda boleh mengelakkan kos tidak dijangka apabila memerlukan bantuan.
Adakah roadside assistance hantar petrol secara percuma?
Tidak semestinya. Sesetengah pakej menanggung kos penghantaran petrol tetapi anda perlu membayar harga petrol tersebut. Penyedia lain mungkin mengenakan caj tambahan atau menetapkan had perkhidmatan.
Bolehkah roadside assistance buka pintu kereta jika kunci tertinggal di dalam?
Sesetengah pakej menyediakan bantuan membuka kunci kereta atau khidmat tukang kunci. Namun, bukan semua pelan mempunyai manfaat ini. Semak perlindungan anda terlebih dahulu.
Bolehkah saya meminta roadside assistance jika kereta terkandas di lebuh raya?
Ya, jika pakej anda menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dan lokasi tersebut berada dalam kawasan perkhidmatannya. Untuk kecemasan di lebuh raya, hubungi juga pihak pengendali lebuh raya dan ikut arahan keselamatan mereka.
Adakah insurans kereta komprehensif automatik termasuk roadside assistance?
Tidak. Insurans kereta komprehensif tidak bermaksud semua manfaat roadside assistance disediakan secara automatik. Perkhidmatan seperti penghantaran petrol dan bantuan membuka kunci kereta bergantung pada syarikat insurans, pakej dan manfaat tambahan yang dipilih.
Nabil Farhan· · Bacaan 4 minit
