Pengenalan
Kalau kereta anda terlibat kemalangan yang bukan salah anda, ramai cepat keliru. Ada yang terus call bengkel, ada yang marah pemandu lain. Sebenarnya, anda ada hak untuk buat tuntutan pihak ketiga supaya dapat pampasan kerosakan atau kerugian.
Masalahnya, ramai tak tahu apa boleh dituntut, bagaimana proses berjalan, dan peranan insurans. Mari kita lihat langkah demi langkah supaya bila berlaku, anda tahu hak anda.
Apa Maksud Tuntutan Pihak Ketiga
Ia bermaksud anda minta pampasan daripada insurans pemandu yang salah.
Kalau memang orang lain yang bersalah, insurans dia tanggung kos kerosakan kereta anda — bukan insurans anda.
Biasanya, tuntutan dibuat bila:
- Anda yakin bukan pihak bersalah.
- Ada bukti jelas seperti gambar atau laporan polis.
- Anda nak elak guna NCD sendiri.
Jenis-Jenis Tuntutan
- Kerosakan Kenderaan – baiki atau ganti bahagian kereta yang rosak.
- Kecederaan Diri – kalau anda atau penumpang cedera.
- Kehilangan Guna (Loss of Use) – pampasan untuk tempoh kereta di bengkel dan tak boleh digunakan.
Dokumen Diperlukan
Sebelum buat tuntutan, pastikan ada:
- Laporan polis yang sah.
- Salinan kad pengenalan & lesen memandu.
- Salinan geran kenderaan.
- Gambar kerosakan & tempat kejadian.
- Quotation pembaikan dari bengkel panel.
Cara Buat Tuntutan Pihak Ketiga
- Buat laporan polis dalam 24 jam.
- Hantar kereta ke bengkel panel (jangan baiki sendiri).
- Maklumkan insurans pihak lawan.
- Tunggu adjuster periksa kereta.
- Selepas diluluskan, bengkel teruskan pembaikan tanpa bayaran anda.
Kalau tak pasti siapa insurans pihak lawan atau nak semak polisi cepat, guna BJAK untuk semak maklumat insurans. Ini mudahkan proses sebelum tuntutan pihak ketiga.
Apa Yang Perlu Diperhatikan
- Pastikan laporan polis nyatakan anda bukan pihak bersalah.
- Jangan tandatangan dokumen tanpa baca.
- Simpan semua resit & bukti.
- Kalau pihak lawan tak kerjasama, boleh buat laporan kepada PIAM.
Baca Juga:
Tuntutan Kemalangan Disebabkan Haiwan Di Jalan Raya
