Pengenalan
Bila berlaku kerosakan atau kehilangan, ramai pemilik kereta kecewa apabila menghadapi claim lambat approve. Sebenarnya, ada beberapa sebab biasa kenapa proses ini mengambil masa. Artikel ini terangkan punca utama dan tips untuk memastikan claim lambat dapat dielakkan serta diproses dengan lancar.
1. Dokumen Tidak Lengkap
- Laporan polis, resit, atau bukti kerosakan yang tidak lengkap boleh melambatkan proses.
- BJAK memerlukan semua dokumen melalui saluran rasmi untuk sahkan claim.
Tip BJAK: Semak semula dokumen sebelum hantar tuntutan untuk elak kelewatan.
2. Perlu Inspeksi Kenderaan
- Sesetengah claim memerlukan pemeriksaan bengkel atau pemeriksaan BJAK sebelum kelulusan.
- Inspeksi ini penting untuk pastikan kerosakan atau kehilangan sah dan layak dituntut.
3. Isu Dengan Butiran Polisi atau Vehicle
- Jika terdapat kesilapan pada maklumat pemilik, kenderaan, atau insurans, approval mungkin ditangguhkan.
- Contoh: gap coverage, maklumat nombor pendaftaran, atau NCD tidak dikemaskini.
Tip BJAK: Semak semua maklumat kenderaan dan polisi sebelum buat claim.
4. Kesemua Langkah Bersama
- Hantar dokumen lengkap melalui BJAK official channels.
- Tunggu inspeksi atau pengesahan (jika perlu).
- BJAK akan proses claim mengikut syarat pelan dan had yang ditetapkan.
Kesimpulan
Claim lambat approve biasanya berpunca daripada dokumen tidak lengkap, keperluan inspeksi, atau isu maklumat polisi/kenderaan. Semak semua dokumen dan maklumat sebelum buat tuntutan, dan gunakan saluran rasmi BJAK untuk proses cepat. Dengan persediaan yang betul, claim lambat approve boleh diminimakan, membolehkan tuntutan anda diproses lebih lancar tanpa kelewatan.
Baca Juga:
Pindah Insurans Bila Jual atau Beli Kereta Baru
