Pengenalan
Kenapa EV Susah Repair & claim selalu lambat adalah soalan yang banyak ditanya oleh pemilik kereta elektrik di Malaysia. Walaupun EV semakin popular, proses repair dan claim masih jauh lebih kompleks berbanding kereta konvensional. Faktor seperti kekurangan panel workshop, spare parts lambat sampai, dan teknologi kereta yang unik menyebabkan masa repair bertambah panjang. Artikel ini kupas semua sebab, supaya anda faham dan boleh rancang perlindungan dengan lebih bijak.
1. Faktor Teknologi EV Yang Menyebabkan Repair Lambat
Kereta elektrik menggunakan battery pack dan motor elektrik yang sangat berbeza dengan enjin petrol/diesel. Bila berlaku kerosakan, bukan semua workshop biasa ada peralatan atau kemahiran untuk repair. Contohnya, sensor, inverter, dan sistem BMS (Battery Management System) memerlukan diagnosa khas. Jika workshop tidak mahir, repair boleh mengambil minggu, bukan hari.
Selain itu, EV sering memerlukan spare parts import. Motor elektrik, battery modules, dan komponen elektronik biasanya diimport daripada luar negara, jadi masa menunggu penghantaran boleh tambah delay claim.
2. Kekurangan Workshop Panel & Pakar EV
Ramai pemilik EV rasa frustrasi kerana workshop panel insurer terhad untuk EV. Kerja repair biasa masih mudah di kebanyakan bengkel, tapi EV memerlukan pakar terlatih. Bila pihak insurer hantar kereta ke workshop, mereka terhad pada jumlah bengkel yang mampu handle EV, menyebabkan masa repair bertambah.
Tambahan pula, kurangnya teknisi EV bermakna appointment boleh ambil masa, dan sesetengah kerosakan minor pun memerlukan diagnosis panjang.
3. Tips Elak Claim Lambat
- Pilih panel workshop EV: Pilih insurer atau add-on yang ada network EV khusus.
- Buat pre-approval claim cepat: Hantar semua dokumen lengkap awal-awal.
- Pertimbangkan add-on khusus EV: Sesetengah insurer ada add-on EV Protect yang cover bateri dan sistem elektrik khas.
- Pemeriksaan rutin: Elak kerosakan besar dengan servis berkala.
Dengan cara ini, anda boleh kurangkan risiko claim delay dan pastikan EV anda pulih dengan cepat.
Kesimpulan
Kesimpulannya, kenapa EV susah repair bukan kerana insurer sengaja menunda, tetapi kerana cabaran teknikal dan kekurangan workshop pakar. Dengan memilih workshop yang sesuai, mengambil add-on EV khusus, serta mengurus claim dengan rapi, proses repair boleh menjadi lebih cepat dan lancar. Pemilik EV yang membuat persediaan awal akan menghadapi kurang stres dan kereta mereka dapat kembali ke jalan raya dengan lebih pantas.
Baca Juga:
Syarikat Insurans Tentukan Total Loss – Bagaimana?
