Selepas kemalangan jalan raya berlaku, selain menghubungi polis dengan segera, perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah membuat tuntutan dengan syarikat insurans untuk menampung kos membaiki kereta anda.
Walaupun kita sudah tahu apa perkara yang perlu buat, timbul persoalan berkenaan bilakah masa terbaik untuk mengemukakan tuntutan bagi memastikan tuntutan tersebut tidak ditolak oleh syarikat insurans. Untuk mengetahui berkenaan jawapan kepada perkara itu, teruskan membaca artikel ini.
Bilakah sepatutnya saya perlu buat tuntutan insurans?
Peranan terbesar kewujudan insurans kereta adalah untuk memberikan perlindungan kepada pemilik kereta sekiranya berlaku kemalangan bagi membantu mengurangkan beban kewangan mereka. Walau bagaimanapun, proses untuk buat tuntutan insurans ini lazimnya memerlukan masa kerana prosedurnya. Perlu diingatkan bahawa terdapat had masa yang telah ditetapkan untuk memfailkan tuntutan.
Dalam kebanyakan kes, kami mengesyorkan agar pemilik kereta memfailkan tuntutan dengan syarikat insurans mereka dalam masa 48 – 72 jam selepas kemalangan. Ini adalah untuk memastikan tuntutan anda diproses dengan lebih cepat dan juga mengurangkan kemungkinan tuntutan anda ditolak. Walaupun begitu, mungkin terdapat situasi di mana, sebagai contoh, pemilik kereta cedera parah dalam kemalangan dan memerlukan rawatan di hospital, menjadikannya mustahil untuk memfailkan tuntutan dalam tempoh yang singkat.
Ingat, sebelum membuat tuntutan, anda mesti:
- Hubungi polis dalam tempoh 24 jam selepas kemalangan.
- Menyediakan dokumen lengkap, termasuk: asal dan salinan laporan jenayah, polisi insurans, kad pengenalan dan salinan lesen memandu.
Kenapa perlu segera buat tuntutan insurans?
Sebenarnya proses tuntutan tidaklah rumit sama sekali, tetapi sudah pasti ia akan mengambil masa yang lebih lama sekiranya syarat-syarat yang ditetapkan oleh syarikat insurans tidak dilengkapkan.
Sebagai pemilik kereta, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memfailkan tuntutan dengan cepat selepas kemalangan. Ini juga akan dapat meyakinkan syarikat insurans bahawa tuntutan anda tidak menipu. Anda mesti diingatkan bahawa syarikat insurans akan menghantar pelaras tuntutan untuk menilai kereta anda yang rosak dan kemudian meminta anda memberikan beberapa dokumen, seperti gambar tempat kejadian kemalangan, kertas laporan, dsb., untuk menyokong tuntutan anda.
Pada masa yang sama, syarikat insurans juga mungkin meminta anda memberikan nombor hubungan saksi supaya anda boleh menghubungi pihak yang satu lagi untuk mengetahui lebih lanjut mengenai butiran kemalangan itu. Setelah semuanya disahkan, syarikat insurans akan meluluskan tuntutan anda.
Akibat lambat failkan tuntutan insurans
Lambat memfailkan tuntutan insurans mampu menyebabkan tuntutan anda itu ditolak, namun ia juga bergantung kepada syarikat insurans. Ini kerana apabila anda menangguhkan tuntutan anda, syarikat insurans mungkin tidak dapat menentukan dengan tepat kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan itu dan mempunyai sebab untuk mengesyaki bahawa anda membesar-besarkan kerosakan pada kereta.
Oleh itu, apabila kemalangan berlaku, anda perlu menghubungi syarikat insurans anda secepat mungkin untuk mengetahui berapa lama tarikh akhir bagi mengemukakan tuntutan untuk mengelakkan tuntutan anda ditolak dan terpaksa menanggung sendiri kos pembaikan.
Selain itu, jika anda menghubungi syarikat insurans secepat mungkin selepas kemalangan, mereka juga akan mengajar anda cara membuat tuntutan dan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan seterusnya untuk mengelakkan risiko tuntutan anda ditolak.
Petua untuk pastikan tuntutan berjaya
- Ambil gambar kemalangan, termasuk kereta yang rosak, sebagai bukti.
- Minta maklumat pihak lain, termasuk plat lesen, nombor telefon, dsb.
- Selepas menghubungi polis, buat tuntutan segera.
- Jika anda mempunyai perakam kamera kereta, salin rakaman sebagai bukti.
- Jangan sesekali memalsukan apa-apa.
- Pastikan insurans kenderaan dan lesen memandu anda masih sah.
Jadi, jangan lupa semak insurans kereta, cukai jalan dan tarikh luput lesen memandu anda. Apabila anda ingin memperbaharui insurans kereta dan cukai jalan anda, pilih Bjak, platform insurans kereta dalam talian terbesar di Malaysia, di mana anda boleh membandingkan sebut harga daripada 23 syarikat insurans sekaligus dan memilih pakej insurans yang betul mengikut keperluan dan bajet anda.
Bjak menyediakan lebih 10 jenama insurans untuk pengguna lakukan perbandingan. Dapatkan sebut harga percuma di Bjak dan pilih pelan terbaik hari ini!
Baca juga:
