常见问题
一般信息
- 如何在BJAK必佳更新摩托和轿车保险和路税？
- 我能获得什么保险公司的报价单？
- 谁可以使用这项服务？
- 在BJAK必佳更新车险的好处是什么？
- 什么交通工具可以使用BJAK 必佳的网上更新路税服务？
- 我不记得我的路税截止日期，怎么办？
- 服务是全天有效吗？
保险
- 什么是车辆保险？
- 有哪些类型的汽车保险？
- 综合保险与第三方保险有什么区别？
- 什么时候需要更新汽车保险？
- 可以提前续保汽车保险吗？
- 如何查询我的保险到期日？
- 什么是 NCD（无索赔折扣）？
- NCD 如何计算？
- 怎样购买到最实惠的车险?
路税
- 什么是路税？
- 如何在线更新路税？
- 可以在没有保险的情况下更新路税吗？
- 如果延迟更新路税会怎样？
- 路税的有效期是多久？
- 更新路税需要 PUSPAKOM 检验吗？
- 我可以帮别人更新路税吗？
- 如何确认我的路税是否已激活？
- 实体路税和电子路税有什么区别？
- 未缴清的罚单会影响路税更新吗？
- 如果我有罚单，还能更新路税吗？
付款与交易
- 在续保和更新路税时，接受哪些付款方式？
- 我可以分期付款吗？
- 在线付款安全吗？
- 使用信用卡会有额外费用吗？
- 可以使用电子钱包付款吗？
- 如何知道我已经成功付款？
- 在哪里可以查看我的交易？
- 我的付款不成功该怎么办？
- 如果付款失败，我该怎么办？
- 我可以申请退款吗？
- 交易成功后，我会收到收据吗？
- 完成付款后会收到正式收据吗？
- 提交订单后可以更改付款方式吗？
- 如果我重复付款怎么办？
- 我可以使用他人的信用卡付款吗？
保险索赔
- 如何提交汽车保险理赔？
- 汽车保险的索赔流程是怎样的？
- 申请汽车保险索赔的步骤有哪些？
- 索赔需要准备哪些文件？
- 索赔处理通常需要多长时间？
- 可以在非合作修车厂提出索赔吗？
- 发生轻微事故后该怎么办？
- 索赔会影响我的 NCD（无索赔折扣）吗？
- 可以索赔挡风玻璃而不影响 NCD 吗？
- 如何索赔因水灾造成的损坏？
- 如何查询我的索赔进度？
VIP 服务
- 什么是 BJAK VIP 服务？
- BJAK VIP 与普通服务有何不同？
- BJAK Road Assist 道路救援服务包含什么？
- 是否有全天候客服支持？
- BJAK 提供车辆维修与代用车服务吗？
- BJAK 会协助保险索赔吗？
- BJAK VIP 用户是否享有专属福利？
- 什么是 BJAK VIP Rescue？
- 什么是 BJAK 延长保修服务？
- BJAK VIP 是否全马可用？
- BJAK VIP 服务费用是多少？
- 如何启用 BJAK VIP 服务？
- VIP 文件多久送达？
- 是否会收到保险与路税的实体文件？
- 若 3 天内未收到文件怎么办？
- 付款后可以取消 BJAK VIP 服务吗？
客服与联系
- 我可以联系谁寻求帮助？
