Bagaimanakah wang dalam akaun pelanggan dikendalikan?

Akaun pelanggan digunakan untuk menyimpan premium pelanggan secara berasingan daripada dana operasi BJAK semasa bayaran dipadankan, diproses dan disalurkan bagi pesanan berkaitan.

Setiap transaksi berjaya mempunyai rujukan pesanan dan rujukan bayaran. Pasukan kewangan menggunakan rujukan ini untuk memadankan jumlah yang dibayar dengan kenderaan, pesanan pelanggan, syarikat insurans atau pengendali takaful serta perkhidmatan yang dipilih.

BJAK menyalurkan bayaran kepada syarikat insurans atau pengendali takaful mengikut tempoh penyelesaian yang dipersetujui. Sesetengah produk atau penyedia mungkin memerlukan Cash-Before-Cover, iaitu bayaran perlu diterima sebelum perlindungan boleh dikeluarkan.

Transaksi dipantau dan diselaraskan dengan rekod BJAK serta rekod penyedia berkaitan. Penyelarasan membantu mengenal pasti transaksi yang hilang, berganda atau tidak sepadan supaya pasukan kewangan boleh menyiasatnya.

Akses dihadkan kepada kakitangan kewangan yang dibenarkan dan peranan sistem berkaitan. Tindakan serta transaksi direkodkan untuk tujuan semakan dan tanggungjawab.

Kawalan ini membantu memastikan bayaran dipadankan dengan pesanan yang betul dan jumlah yang tepat disalurkan. Jika ketidakpadanan ditemui, BJAK mungkin memerlukan masa tambahan untuk mengesahkan transaksi sebelum pesanan diteruskan.