Bolehkah BJAK membantu urusan tuntutan insurans?

Bergantung pada pelan dan keadaan, BJAK boleh membantu pelanggan:

• Memahami langkah selepas kemalangan
• Meminta bantuan tepi jalan atau perkhidmatan tunda
• Mengenal pasti dokumen yang diperlukan untuk tuntutan
• Menghubungi atau membuat susulan dengan syarikat insurans
• Memahami status tuntutan semasa

Pelanggan yang layak mungkin boleh meminta bantuan secara digital, memilih jenis bantuan yang diperlukan dan menjejaki status perkhidmatan. Perkhidmatan yang tersedia boleh merangkumi bantuan tepi jalan, tunda, bantuan tuntutan dan kenderaan ganti, tertakluk pada terma dan kelayakan pelan.

Syarikat insurans bertanggungjawab menilai tuntutan, menentukan sama ada ia dilindungi dan menetapkan jumlah yang diluluskan. BJAK boleh memberi panduan dan membuat susulan, tetapi tidak boleh menjamin tuntutan akan diluluskan.

Utamakan keselamatan, hubungi perkhidmatan kecemasan jika perlu, rekod maklumat berkaitan dan ikut arahan syarikat insurans atau pasukan bantuan. Untuk memahami prosesnya, BJAK menerangkan proses tuntutan BJAK dari sebut harga hingga perlindungan, bengkel mana perlu dipilih untuk tuntutan insurans kereta, dan tips memaksimumkan nilai tuntutan insurans kereta anda.

Manfaat, had, tempoh menunggu dan pengecualian bergantung pada pelan BJAK VIP atau bantuan jalan yang dipilih. Semak terma pelan sebelum bergantung pada sesuatu perkhidmatan.