BJAK 如何管理风险与合规？

不同团队负责不同类型的风险。财务团队负责付款处理及账目核对；合规团队负责监管责任及客户待遇要求；营运团队负责订单处理控制；安全及工程团队负责系统权限、监控及技术保护；数据保护官则负责个人资料相关事项。

BJAK 会通过营运检查、系统监控、账目核对、投诉、客服个案及内部检讨发现问题。当问题出现时，相关团队会调查原因、记录所需行动，并跟进至问题解决或正式完成处理。

涉及付款、保单处理、退款、个人资料或客户披露的变更，应在上线前由相关负责人审核。视内容而定，审核可能涉及产品、营运、财务、合规、安全团队或数据保护官。

高级管理层及董事会会接收重大风险及管理问题的资料，以便重要事项获得升级、指定负责人，并持续跟进至采取适当行动。

这些管理措施有助于减少错误、确保记录准确、保护客户资料，并在问题发生时明确由谁负责处理。没有任何系统能完全消除风险，但书面管理措施可让问题更容易被发现、调查及纠正。

部分内部管理细节无法公开，因为过度披露可能削弱安全或暴露机密营运程序。信任中心只说明与客户有关的原则，不会公开敏感系统资料。