BJAK 可以协助处理保险索赔吗？

根据计划及实际情况，BJAK 可协助客户：

• 了解事故后的处理步骤
• 申请道路救援或拖车
• 确认索赔所需文件
• 联系或跟进保险公司
• 了解索赔进度

符合资格的客户可能可以通过线上方式申请帮助、选择所需服务并查询处理状态。可用服务可能包括道路救援、拖车、索赔协助及替代车辆，具体以计划条款及资格为准。

保险公司负责评估索赔、决定是否属于保障范围，以及确定批准金额。BJAK 可提供指导及跟进，但不能保证索赔获批。

先确保安全，必要时联系紧急服务，记录相关资料，并按照保险公司或救援团队的指示处理。想了解索赔流程，可参考 BJAK 的提出索赔前必须注意的5个事项和提出索赔时应避免的4个常见错误。

权益、限额、等待期及不保事项取决于所选 BJAK VIP 或道路救援计划。依赖某项服务前，请先查看计划条款。