Kelewatan dan pesanan tidak berjaya
Ketahui sebab pesanan mungkin mengambil masa lebih lama atau tidak dapat diselesaikan.
Antara sebab biasa ialah maklumat identiti atau kenderaan tidak sepadan, gambar kenderaan belum dihantar, Diskaun Tanpa Tuntutan belum disahkan, semakan syarikat insurans atau gangguan sistem sementara.
Pembaharuan cukai jalan mungkin tertangguh jika insurans belum aktif, rekod kenderaan tidak sepadan, terdapat sekatan JPJ atau PDRM, atau sistem berkaitan tidak tersedia buat sementara waktu.
Bank anda mungkin membuat pegangan sementara apabila cubaan bayaran tidak selesai. Tempoh pelepasan bergantung pada bank atau penyedia bayaran. Hubungi sokongan BJAK jika jumlah tersebut masih belum dilepaskan dalam tempoh yang dinyatakan oleh bank anda.
BJAK akan cuba menyelesaikan isu tersebut atau meminta maklumat yang masih diperlukan. Jika perkhidmatan insurans, takaful atau cukai jalan tidak dapat diselesaikan, kami akan menerangkan masalah tersebut dan mengatur bayaran balik yang berkenaan.
Masih perlukan bantuan?
Semak status pesanan atau hubungi kami jika anda masih tidak menemui jawapan yang diperlukan.