Mengapakah polisi saya masih belum aktif?
Maklumat tidak sepadan
Identiti pemilik berdaftar, nombor kenderaan dan butiran kenderaan perlu sepadan dengan rekod berkaitan. Ketidakpadanan mungkin memerlukan semakan manual atau dokumen sokongan.
Gambar tambahan diperlukan
Sesetengah syarikat insurans memerlukan gambar kenderaan atau odometer sebelum mengeluarkan perlindungan. Pesanan tidak boleh selesai sehingga gambar yang jelas dimuat naik dan disemak.
Diskaun Tanpa Tuntutan belum disahkan
Diskaun Tanpa Tuntutan mungkin perlu disahkan dengan rekod sedia ada. Jika ia tidak dapat disahkan, premium atau butiran pesanan mungkin perlu dikemas kini.
Semakan syarikat insurans diperlukan
Sesetengah kenderaan, pilihan perlindungan atau maklumat pelanggan memerlukan kelulusan manual. BJAK tidak boleh mengeluarkan polisi sehingga penyedia selesai membuat semakan.
Gangguan sistem sementara
Sistem syarikat insurans, bayaran, JPJ atau sistem berkaitan mungkin tidak tersedia buat sementara waktu. BJAK mungkin perlu mencuba semula penghantaran apabila perkhidmatan pulih. BJAK menerangkan situasi berkaitan dalam punca dan solusi roadtax tidak aktif dalam MyJPJ dan cara menyemak sama ada insurans kereta anda aktif atau tidak.
Tindakan anda
Semak status pesanan dan lengkapkan sebarang tindakan yang diminta. Pastikan gambar serta dokumen jelas dan sepadan dengan kenderaan serta pemilik berdaftar.
Penjelasan penting
BJAK boleh membantu membuat susulan, tetapi syarikat insurans atau pengendali takaful mengawal kelulusan dan pengeluaran polisi akhir.