Apakah yang boleh melambatkan pembaharuan cukai jalan?
Insurans perlu aktif dahulu
Proses cukai jalan memerlukan maklumat insurans yang sah. Jika polisi masih diproses, pembaharuan cukai jalan tidak boleh selesai.
Maklumat kenderaan atau pemilik tidak sepadan
Perbezaan pada nombor pendaftaran, butiran pengenalan atau rekod lain boleh menyebabkan penghantaran ditolak atau dihantar untuk semakan lanjut.
Sekatan JPJ atau PDRM
Senarai hitam kenderaan, sekatan berkaitan saman atau masalah rekod lain boleh menghalang pembaharuan. BJAK tidak boleh menghapuskan sekatan ini bagi pihak pelanggan.
Ketersediaan sistem
Sistem JPJ, syarikat insurans atau perkhidmatan berkaitan mungkin tidak tersedia kerana penyelenggaraan atau ralat sementara. Permohonan mungkin perlu dicuba semula kemudian.
Tindakan tambahan pelanggan
BJAK mungkin meminta maklumat terkini, bukti pemilikan atau dokumen lain. Kelewatan berterusan sehingga tindakan yang diperlukan selesai.
Apa yang perlu dilakukan
Semak status pesanan dan mesej daripada BJAK. Selesaikan sebarang sekatan JPJ atau PDRM terus dengan pihak berkuasa berkaitan, kemudian hubungi BJAK apabila rekod dikemas kini. Panduan ini menerangkan lebih lanjut: renew roadtax tergendala kerana data JPJ dan insurer tidak padan dan tak boleh renew kerana saman tertunggak.