Bayaran balik dan pembatalan
Ketahui bila bayaran balik diberikan, cara ia diproses dan cara menyemak statusnya.
Jika anda layak menerima bayaran balik, BJAK akan memberikan pautan permohonan bayaran balik yang selamat. Hantar maklumat yang diperlukan supaya pesanan dan bayaran dapat disahkan sebelum bayaran balik diproses.
BJAK memproses permohonan bayaran balik yang telah disahkan mengikut tempoh dalam Polisi Bayaran Balik semasa. Tempoh wang dikreditkan ke akaun anda mungkin berbeza mengikut bank dan kaedah bayaran.
BJAK tidak mengenakan caj pemprosesan bayaran balik apabila pesanan tidak dapat diselesaikan. Jika polisi yang telah aktif dibatalkan, syarikat insurans atau pengendali takaful mungkin mengenakan terma pembatalannya sendiri.
Anda boleh memohon pembatalan, tetapi kelayakan, jumlah bayaran balik dan tempoh pemprosesan ditentukan oleh syarikat insurans atau pengendali takaful berdasarkan terma polisi. BJAK boleh membantu menghantar dan membuat susulan permohonan tersebut.
BJAK akan menghantar kemas kini melalui maklumat hubungan yang dikaitkan dengan pesanan anda. Anda juga boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk menyemak status terkini.
Masih perlukan bantuan?
Semak status pesanan atau hubungi kami jika anda masih tidak menemui jawapan yang diperlukan.