Bagaimanakah saya memohon bayaran balik?

Bayaran balik mungkin diberikan apabila pesanan atau sebahagian pesanan tidak dapat diselesaikan, bayaran berganda disahkan atau pembatalan yang layak diterima. Jika bayaran balik berkaitan pembatalan, panduan BJAK tentang cara batal insurans kereta — proses, penalti dan bayaran balik menerangkan apa yang perlu dijangka.

Gunakan pautan permohonan bayaran balik selamat yang diberikan oleh BJAK. Masukkan maklumat pesanan, identiti dan bayaran dengan tepat. Jangan masukkan kata laluan bank, kata laluan sekali guna atau nombor kad penuh.

Pasukan akan menyemak:

• Pesanan dan rujukan bayaran
• Jumlah yang dibayar
• Perkhidmatan yang selesai atau tidak berjaya
• Sama ada bayaran balik terpakai
• Kaedah bayaran asal dan saluran bayaran balik yang disokong

Selepas disahkan, BJAK menghantar bayaran balik melalui penyedia berkaitan. Anda akan menerima kemas kini melalui maklumat hubungan pada pesanan.

Bayaran balik biasanya dikembalikan melalui saluran bayaran asal yang disokong. Sesetengah saluran tidak menyokong bayaran balik, dan BJAK mungkin perlu menyediakan proses lain jika tersedia.