如何查询退款进度？
您可能收到哪些状态？
状态可能包括：
- 已收到退款申请
- 正在核实
- 需要补充资料
- 已提交至付款服务商
- 退款已完成或未成功
联系客服前应准备什么？
请准备订单号码、退款参考编号（如有）、付款日期、金额及付款方式。不要提供密码、一次性密码或完整卡号。
服务商处理时间如何影响状态？
即使 BJAK 已将退款标记为已提交，付款服务商或银行可能仍在更新客户账户。请根据原付款方式参考 Atome、Xendit 或 Fiuu 的处理时间。
如果退款延误怎么办？
检查 BJAK 是否要求补充资料，以及原付款渠道是否支持退款。在服务商所列时间结束后仍未收到退款，请联系 BJAK 客服。
重要说明
BJAK 显示的状态根据订单及付款服务商提供的资料更新。银行账单可能在不同时间显示结果。