客户账户内的款项如何处理？

客户账户用于在付款匹配、处理及汇出期间，将客户保费与 BJAK 营运资金分开存放。

每笔成功交易都有订单参考编号及付款参考编号。财务团队会使用这些编号，将付款金额与正确的车辆、客户订单、保险公司或伊斯兰保险业者及所选服务进行匹配。

BJAK 会根据约定的结算时间，将款项汇给保险公司或伊斯兰保险业者。部分产品或业者采用先付款后承保，即相关款项必须先收到，保障才能签发。

交易会与 BJAK 记录及相关业者记录进行监控和核对。这样可发现遗漏、重复或无法匹配的交易，让财务团队进一步调查。

账户权限只开放给获授权的财务人员及相关系统角色。操作及交易会被记录，以便审核及追踪责任。

这些管理措施有助于确保付款对应正确订单，并汇出正确金额。若发现资料不一致，BJAK 可能需要额外时间确认交易后，订单才能继续。