Tuntutan Kerosakan Sendiri vs Tuntutan Pihak Ketiga: Mana Satu Perlu Anda Buat?
Tuntutan insurans kereta yang sesuai bergantung pada siapa yang menyebabkan kemalangan, jenis perlindungan insurans anda dan sama ada anda layak membuat tuntutan Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK). Jika anda bersalah, tuntutan mungkin dibuat melalui polisi komprehensif sendiri. Jika pemandu lain bersalah, anda boleh menuntut daripada syarikat insurans mereka atau melalui OD-KFK jika layak.
Sebelum membuat keputusan, fahami cara setiap jenis tuntutan berfungsi dan bagaimana ia boleh mempengaruhi Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) anda.
- Semakan terakhir:
- Disemak oleh:
- Pematuhan
Apakah perbezaan antara tuntutan kerosakan sendiri dan tuntutan pihak ketiga?
| Jenis tuntutan | Siapa menguruskan tuntutan? | Bila ia mungkin digunakan? | Kesan terhadap NCD |
|---|---|---|---|
| Kerosakan Sendiri (OD) | Syarikat insurans anda sendiri | Anda menyebabkan kemalangan dan mempunyai perlindungan komprehensif | Biasanya menjejaskan NCD |
| Kerosakan Harta Pihak Ketiga (TPPD) | Syarikat insurans pemandu yang bersalah | Pemandu lain menyebabkan kerosakan pada kereta anda | Biasanya tidak menjejaskan NCD |
| Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK) | Syarikat insurans anda sendiri, yang akan mendapatkan ganti rugi daripada syarikat insurans pihak satu lagi | Pemandu lain yang mempunyai insurans didapati bersalah dan anda memenuhi syarat OD-KFK | Biasanya tidak menjejaskan NCD jika anda layak |
Jenis tuntutan yang sesuai bergantung pada keadaan kemalangan, terma polisi dan penilaian pihak yang bertanggungjawab. Kelulusan tuntutan dan keputusan berkaitan NCD tidak dijamin dalam setiap kes.
Tuntutan Kerosakan Sendiri (OD)
Tuntutan Kerosakan Sendiri membolehkan anda menuntut kos pembaikan kereta di bawah polisi komprehensif, biasanya apabila anda menyebabkan kemalangan.
Contohnya, jika anda terlanggar tiang secara tidak sengaja dan kereta anda rosak, anda boleh membuat tuntutan di bawah polisi komprehensif sendiri, tertakluk pada terma dan syarat polisi.
Penting
Tuntutan OD biasa biasanya menjejaskan NCD anda. Polisi Pihak Ketiga Sahaja dan Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian biasanya tidak melindungi kerosakan akibat kemalangan pada kereta sendiri.
Sebelum membuat tuntutan, semak jumlah excess, sebarang caj betterment yang berkenaan dan anggaran kos pembaikan. Anda juga boleh membaca panduan Patutkah Anda Membuat Tuntutan Insurans Kereta atau Membayar Kos Pembaikan Sendiri?
Tuntutan Kerosakan Harta Pihak Ketiga (TPPD)
Jika pemandu lain menyebabkan kemalangan, anda boleh membuat tuntutan untuk kerosakan kereta terhadap syarikat insurans pemandu tersebut. Syarikat insurans akan menilai pihak yang bertanggungjawab dan bukti sokongan sebelum memutuskan tuntutan.
Anda mungkin perlu menyediakan:
- Laporan polis dan maklumat berkaitan kemalangan
- Maklumat pemandu lain dan kenderaannya
- Gambar tempat kejadian dan kerosakan kenderaan
- Anggaran kos pembaikan serta dokumen lain yang diminta
Tuntutan kerosakan harta pihak ketiga yang berjaya biasanya tidak menjejaskan NCD kerana dibuat terhadap syarikat insurans pemandu yang bersalah.
Jika anda hanya mempunyai insurans pihak ketiga, membuat tuntutan terhadap syarikat insurans pemandu yang bersalah mungkin merupakan cara utama untuk mendapatkan semula kos pembaikan apabila pemandu lain bersalah. Namun, proses mungkin lebih sukar jika pemandu tiada insurans atau pihak yang bersalah dipertikaikan.
Tuntutan Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK)
OD-KFK membolehkan pemandu yang layak dan tidak bersalah membuat tuntutan melalui syarikat insurans sendiri. Syarikat insurans anda kemudiannya boleh mendapatkan ganti rugi daripada syarikat insurans pemandu yang bersalah.
Kaedah ini mungkin lebih mudah kerana anda berurusan dengan syarikat insurans sendiri. NCD anda juga biasanya tidak terjejas jika tuntutan memenuhi syarat OD-KFK.
Walau bagaimanapun, OD-KFK tertakluk pada syarat kelayakan. Secara amnya, anda perlu mempunyai insurans komprehensif dan pihak yang bersalah mesti dikenal pasti. OD-KFK mungkin tidak terpakai jika:
- Tuntutan kecederaan badan oleh pihak ketiga terlibat
- Kenderaan milik kerajaan atau badan awam terlibat
- Kenderaan pihak yang bersalah tidak mempunyai insurans
Sekatan lain mungkin dikenakan bergantung pada syarikat insurans dan keadaan kemalangan. Sahkan kelayakan anda dengan syarikat insurans sebelum meneruskan tuntutan.
Untuk maklumat lanjut, baca panduan BJAK tentang Cara Membuat Tuntutan Insurans Kereta.
Tuntutan mana yang patut anda buat?
Gunakan jadual ini sebagai panduan umum. Syarikat insurans anda akan mengesahkan jenis tuntutan yang sesuai berdasarkan keadaan kemalangan dan polisi anda.
| Situasi | Jenis tuntutan yang mungkin sesuai |
|---|---|
| Anda menyebabkan kemalangan dan mempunyai perlindungan komprehensif | Kerosakan Sendiri (OD) |
| Pemandu lain yang mempunyai insurans bersalah dan anda mempunyai perlindungan komprehensif | OD-KFK, jika layak, atau tuntutan pihak ketiga |
| Pemandu lain bersalah dan anda hanya mempunyai insurans pihak ketiga | Tuntutan terhadap syarikat insurans pemandu yang bertanggungjawab |
| Pemandu yang bersalah tidak mempunyai insurans | Tanya syarikat insurans anda tentang pilihan yang tersedia; OD-KFK biasanya tidak terpakai |
| Pihak yang bertanggungjawab dipertikaikan | Buat laporan yang diperlukan dan biarkan syarikat insurans menilai tanggungjawab |
| Kereta rosak dalam kemalangan yang melibatkan satu kenderaan sahaja | OD, jika kerosakan dilindungi oleh polisi komprehensif anda |
Apa yang perlu dilakukan selepas kemalangan kereta?
Ikuti langkah berikut untuk menjaga keselamatan anda dan membantu proses tuntutan insurans.
Periksa jika ada kecederaan dan beralih ke tempat selamat
Hubungi perkhidmatan kecemasan jika perlu.
Rekodkan kejadian
Ambil gambar tempat kejadian, kerosakan kenderaan dan butiran berkaitan jika keadaan selamat.
Bertukar maklumat
Catat maklumat pemandu lain, nombor pendaftaran kenderaan dan maklumat insurans.
Buat laporan polis dalam tempoh 24 jam
Ini diperlukan mengikut peraturan pelaporan kemalangan jalan raya di Malaysia.
Maklumkan kepada syarikat insurans secepat mungkin
Sahkan jenis tuntutan yang sesuai dan keperluan bengkel sebelum membenarkan pembaikan dilakukan.
Simpan semua dokumen
Simpan laporan, anggaran pembaikan, resit dan rekod lain yang diminta oleh syarikat insurans.
Untuk panduan lanjut, baca panduan tuntutan insurans kereta BJAK.
Soalan lazim
Tuntutan Kerosakan Sendiri biasa di bawah polisi komprehensif biasanya menjejaskan NCD anda. Tuntutan OD-KFK yang layak adalah berbeza dan biasanya tidak menjejaskan NCD jika syarat yang ditetapkan dipenuhi.
Secara amnya, tidak. OD-KFK biasanya memerlukan perlindungan komprehensif. Jika pemandu lain menyebabkan kemalangan, anda boleh membuat tuntutan terhadap syarikat insurans mereka, tertakluk pada penentuan pihak yang bertanggungjawab dan keadaan kemalangan.
OD-KFK biasanya tidak tersedia dalam keadaan ini. Jika anda mempunyai insurans komprehensif, tanya syarikat insurans sama ada anda boleh membuat tuntutan di bawah polisi sendiri. Tuntutan OD biasa mungkin menjejaskan NCD anda. Bergantung pada keadaan, anda juga boleh mempertimbangkan untuk menuntut pampasan secara terus daripada pemandu yang bertanggungjawab.
Jika anda mempunyai perlindungan Pihak Ketiga Sahaja atau Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian, kerosakan pada kereta sendiri akibat kemalangan biasanya tidak dilindungi oleh polisi tersebut. Semak pilihan yang tersedia sebelum membenarkan pembaikan dilakukan.
Baca juga panduan BJAK tentang Apa Berlaku Jika Pemandu Lain Tidak Mempunyai Insurans?
Tidak semestinya. OD-KFK mungkin lebih mudah kerana anda berurusan dengan syarikat insurans sendiri. Namun, tempoh pemprosesan bergantung pada penentuan pihak yang bertanggungjawab, dokumen sokongan, urusan pembaikan dan keadaan kemalangan.
Tuntutan OD-KFK yang layak atau tuntutan kerosakan harta pihak ketiga yang berjaya biasanya tidak menjejaskan NCD anda. Tuntutan OD biasa pula biasanya menjejaskannya. Sentiasa sahkan jenis tuntutan yang sesuai dan kesannya terhadap NCD dengan syarikat insurans anda.
Bandingkan pilihan insurans kereta di BJAK
Memahami pilihan tuntutan boleh membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat selepas kemalangan. Sebelum memperbaharui polisi, bandingkan perlindungan dan harga yang tersedia supaya anda tahu apa yang ditawarkan oleh setiap pelan.