Bantuan Tepi Jalan Mengikut Syarikat Insurans: Apa yang Ditawarkan?
Kebanyakan polisi insurans kereta komprehensif di BJAK menyediakan perkhidmatan tunda percuma dan bantuan tepi jalan 24 jam. Namun, setiap syarikat insurans menetapkan had yang berbeza, sama ada berdasarkan jarak (contohnya 150 km), jumlah bayaran (contohnya RM300) atau tanpa had.
- Semakan terakhir:
- Disemak oleh:
- Pematuhan
- 16 rakan insurans, had berbeza. Setiap syarikat insurans dan pengendali takaful menetapkan had tunda masing-masing.
- Fahami jenis had. Angka yang dipaparkan mungkin dalam kilometer (km) atau Ringgit Malaysia (RM).
- Upah kerja, bukan alat ganti. Bantuan pembaikan kecil di tepi jalan biasanya hanya meliputi kos tenaga kerja.
- Bukan tuntutan insurans. Bantuan tepi jalan ialah perkhidmatan berasingan daripada tuntutan kerosakan kereta sendiri.
- Hubungi talian bantuan. Kebanyakan polisi hanya melindungi perkhidmatan tunda yang diatur oleh pihak insurans atau penyedia perkhidmatannya.
Apakah yang dilindungi oleh bantuan tepi jalan?
Tunda selepas kerosakan atau kemalangan
Bantuan tepi jalan biasanya merangkumi perkhidmatan tunda apabila kereta mengalami kerosakan atau terlibat dalam kemalangan. Jarak tunda, had bayaran dan jumlah perjalanan yang dibenarkan bergantung pada polisi insurans.
Bantuan pembaikan kecil di tepi jalan
Sesetengah polisi turut menyediakan bantuan asas untuk menyelesaikan masalah kecil pada kereta supaya pemandu boleh meneruskan perjalanan tanpa perlu menggunakan perkhidmatan tunda. Jenis bantuan yang disediakan bergantung pada perlindungan polisi.
Upah kerja sahaja, tidak termasuk alat ganti
Sesetengah polisi menanggung kos tenaga kerja untuk pembaikan kecil di tepi jalan tetapi tidak termasuk harga alat ganti yang perlu diganti. Pemilik kereta mungkin perlu membayar kos tambahan tersebut.
Perkhidmatan berasingan daripada tuntutan insurans
Bantuan tepi jalan biasanya disediakan sebagai sebahagian daripada polisi insurans atau manfaat tambahan. Penggunaan perkhidmatan ini lazimnya tidak dikira sebagai tuntutan kerosakan pada kereta sendiri kerana ia berasingan daripada proses tuntutan insurans motor.
Manfaat bantuan tepi jalan dan had tunda mengikut syarikat insurans
Manfaat bantuan tepi jalan berbeza mengikut syarikat insurans. Walaupun kebanyakannya menawarkan perkhidmatan tunda dan bantuan kecemasan, jenis perkhidmatan, had tunda dan syarat perlindungan mungkin tidak sama.
Jadual di bawah membandingkan manfaat bantuan tepi jalan yang disenaraikan di BJAK, had tunda serta maklumat daripada Helaian Pendedahan Produk (PDS) atau dokumen polisi setiap syarikat insurans.
| Syarikat insurans | Had tunda di BJAK | Manfaat bantuan tepi jalan | PDS / syarat polisi insurans |
|---|---|---|---|
| Takaful Malaysia | Sehingga 50 km bagi setiap perjalanan, tanpa had jumlah perjalanan. | Bantuan 24 jam, jump-start, penggantian bateri, bantuan petrol kecemasan dan penukaran tayar. | Baca PDS. Tunda tanpa had untuk kerosakan, sehingga 50 km bagi setiap perjalanan. |
| Takaful IKHLAS | Sehingga 100 km. | Bantuan IKHLAS di tepi jalan, jump-start, penggantian bateri, bantuan tayar pancit dan bantuan petrol. | Baca PDS. Meliputi perkhidmatan tunda selepas kemalangan atau kerosakan serta bantuan tepi jalan. |
| Pacific & Orient | Sehingga RM350. | Bantuan tepi jalan 24 jam, jump-start, penggantian bateri, bantuan petrol kecemasan dan penukaran tayar. | Baca PDS. Had tunda tidak dinyatakan. |
| Allianz | Sehingga 150 km. | Perkhidmatan tunda kecemasan dan bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Tunda sehingga 150 km pergi dan balik, dengan caj RM1.50 bagi setiap km tambahan. |
| Zurich Takaful | Sehingga 150 km setahun. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. 150 km untuk sijil baharu dan 300 km untuk pembaharuan. |
| Liberty | Sehingga 150 km. | Bantuan tepi jalan 24 jam, jump-start, penggantian bateri, bantuan petrol kecemasan dan penukaran tayar. | Baca PDS. Tunda kemalangan sehingga RM200; tunda kerosakan sehingga 50 km di Semenanjung Malaysia atau 30 km di Malaysia Timur. |
| RHB | Sehingga RM300. | Bantuan tepi jalan 24 jam, jump-start, penggantian bateri, bantuan petrol kecemasan dan penukaran tayar. | Baca PDS. Tunda tanpa had untuk kerosakan tersedia di bawah perlindungan tambahan Road Rescue Elite. |
| MSIG | Sehingga RM300. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Had tunda tidak dinyatakan. |
| Tokio Marine | Sehingga RM250. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Tunda tanpa had tersedia sebagai manfaat pilihan. |
| Tune Protect | Sehingga RM300. | Bantuan tepi jalan 24 jam melalui Tune Assist. | Baca PDS. Tunda selepas kemalangan dan kerosakan sehingga RM300 melalui Tune Assist. |
| Great Eastern | Sehingga RM300. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Tunda tanpa had tersedia di bawah perlindungan tambahan Easi-Drive 3. |
| Berjaya Sompo | Sehingga RM300. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Tunda ke bengkel panel mungkin disediakan tertakluk pada syarat polisi. |
| Chubb | Sehingga RM400 setahun. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Had tunda tidak dinyatakan. |
| Lonpac | Sehingga RM200. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Syarat tunda tidak dapat disahkan. |
| AIG | Sehingga RM200. | Tunda kecemasan 24 jam, tunda akibat banjir dan bantuan penggantian bateri. | Baca PDS. Tunda tanpa had untuk kerosakan ke bengkel panel terdekat; tunda selepas kemalangan sehingga RM200. |
| Generali | Sehingga RM300. | Program bantuan tepi jalan 24 jam. | Baca PDS. Rujuk syarat polisi untuk maklumat lanjut mengenai perlindungan tunda. |
Nota: Manfaat dan had tunda mungkin berbeza mengikut pelan insurans serta syarat polisi. Sentiasa semak PDS atau dokumen polisi terkini sebelum membeli insurans.
Cara memahami had tunda insurans
Kilometer atau Ringgit Malaysia
Had 150 km pergi dan balik merangkumi perjalanan pergi dan pulang, jadi jarak sebenar untuk membawa kereta ke bengkel mungkin lebih pendek. Jika had dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM), jarak tunda bergantung pada caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan tunda.
Jika melebihi had tunda
Anda biasanya perlu membayar kos tambahan sendiri. Allianz mengenakan RM1.50 bagi setiap km tambahan, manakala Zurich Takaful menganggarkan caj sekitar RM5 bagi setiap km serta tol.
Berapa kali boleh menggunakan perkhidmatan tunda?
Sesetengah syarikat menetapkan had bagi setiap perjalanan, manakala yang lain menetapkan had tahunan. Liberty membenarkan sehingga 4 kejadian setahun, Zurich Takaful menetapkan had tahunan dan Takaful Malaysia tidak mengehadkan jumlah perjalanan selagi setiap tunda tidak melebihi 50 km.
Cara mendapatkan bantuan tunda apabila diperlukan
Simpan nombor hotline syarikat insurans
Kebanyakan polisi hanya melindungi perkhidmatan tunda yang diatur oleh syarikat insurans atau penyedia perkhidmatannya. Jika anda mengatur perkhidmatan tunda sendiri, kos tersebut mungkin tidak dilindungi. Oleh itu, simpan nombor hotline bantuan 24 jam syarikat insurans anda.
Ke mana kereta akan ditunda?
Kebanyakan syarikat insurans akan menunda kereta ke bengkel panel yang diluluskan. Perkara ini boleh mempengaruhi proses pembaikan dan tuntutan insurans anda. Baca panduan bengkel panel vs bengkel bukan panel untuk mengetahui perbezaannya.
Tunda akibat banjir mungkin perlindungan berasingan
Banjir biasanya mempunyai syarat perlindungan yang berbeza daripada bantuan tepi jalan biasa. Sesetengah rakan insurans menawarkan perlindungan tambahan berbayar untuk tunda dan pembersihan kereta akibat banjir.
Bantuan tambahan daripada BJAK
Perkhidmatan ini disediakan sebagai manfaat tambahan dan tidak mengubah skop perlindungan yang ditawarkan oleh syarikat insurans anda.
BJAK Digital Road Assist
Pelanggan BJAK yang layak boleh mendapatkan bantuan melalui BJAK Digital Road Assist dan menjejaki status bantuan secara langsung untuk mengetahui bila bantuan akan tiba.
Perlindungan tambahan VIP Rescue
Perlindungan tambahan berbayar ini menyediakan satu perkhidmatan tunda bagi setiap tahun langganan tanpa had jarak, untuk kereta persendirian sahaja. Ia boleh membantu jika had tunda insurans anda tidak mencukupi. Ketahui lebih lanjut melalui halaman manfaat VIP BJAK.
Soalan lazim
Tidak semestinya. Syarat Allianz dan Zurich Takaful yang disemak mengaitkan manfaat ini dengan perlindungan komprehensif. AIG pula menyediakan manfaat yang lebih terhad untuk polisi Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian.
Ia bergantung pada keperluan perjalanan anda. Perkhidmatan tunda tanpa had jumlah perjalanan tetapi terhad kepada 50 km setiap perjalanan mungkin sesuai untuk pemanduan dalam bandar. Sebaliknya, had 150 km pergi dan balik mungkin lebih sesuai untuk perjalanan yang lebih jauh. Pilih perlindungan berdasarkan laluan yang biasa anda gunakan.
Semak jadual polisi, PDS atau terma bantuan tepi jalan daripada syarikat insurans anda. Panduan kami tentang cara membaca PDS insurans kereta boleh membantu anda mencari maklumat tersebut.
Bandingkan perlindungan tunda sebelum memperbaharui insurans
Had tunda mungkin kelihatan hampir sama, tetapi cara ia berfungsi boleh berbeza. Semak jenis had, jumlah perjalanan yang dibenarkan dan nombor hotline bantuan sebelum memilih polisi. Anda boleh bandingkan sebut harga insurans kereta untuk melihat pilihan yang tersedia.