谁对我的保险负责：BJAK 还是保险公司？

购买前

• 向参与计划的保险公司与伊斯兰保险业者取得报价
• 并列展示各项保障选项以供比较
• 提供来自供应商的产品资讯与文件
• 提供付款便利

购买后

• 将您的资料传送给您所选的保险公司或伊斯兰保险业者
• 递送您的保单文件
• 在适用情况下处理道路税事宜
• 提供行政支援与服务请求处理
• 在需要时将问题转介并呈报给供应商

您所选的保险公司或伊斯兰保险业者，是您保障的法定承保人。这意味着它：

• 评估风险并决定是否向您提供保障
• 订定保单的条款、条件与除外责任
• 承担您保障的法律责任
• 签发保单明细表或伊斯兰保险证书
• 评估索赔并作出裁定
• 赔付已核准的索赔

付款前， 报价与保单文件由 BJAK 以马来西亚国家银行批准的财务顾问及伊斯兰财务顾问身份出具。这正是您审阅、比较并据以付款的依据。

付款后， 确认您保障的电子保单或电子承保通知书，由承保该保障的保险公司或伊斯兰保险业者签发。BJAK 负责递送，但不负责制作。

保险公司或伊斯兰保险业者

• 查勘损坏并评估损失
• 授权指定维修厂
• 决定核准或拒绝索赔
• 赔付已核准的索赔

BJAK

• 提供索赔支援与指引
• 将您转介至正确的索赔管道
• 在适用情况下提供紧急道路救援
• 案件卡住时向供应商呈报

参考：BJAK 常见问题 - 我可以联系谁寻求协助？