延误与无法完成的订单

常见原因包括身份或车辆资料不一致、尚未上传车辆照片、无索赔折扣未确认、保险公司审核，或系统暂时出现问题。

若保险尚未生效、车辆资料不一致、车辆受到 JPJ 或 PDRM 限制，或相关系统暂时无法使用，路税更新可能会延误。

当付款未完成时，银行可能会暂时冻结有关金额。解冻时间取决于银行或付款服务商。若超过银行说明的时间仍未退回，请联系 BJAK 客服。

BJAK 会先尝试解决问题，或要求您补充所需资料。若保险、伊斯兰保险或路税服务无法完成，我们会说明原因并安排适用的退款。