马来西亚的汽车保险由谁监管？
马来西亚国家银行（BNM）监管马来西亚的保险公司、伊斯兰保险业者及获批准的金融中介机构。不过，规定每辆车都必须投保的法律来自《1987 年道路交通法令》（Road Transport Act 1987），而不是 BNM。
- BNM 监管保险供应商。它为保险公司和伊斯兰保险业者发出执照并加以监督。
- 适用不同的法律。《2013 年金融服务法令》（FSA）涵盖传统保险，《2013 年伊斯兰金融服务法令》（IFSA）则涵盖伊斯兰金融服务。
- PIAM 和 MTA 不是监管机构。它们分别代表保险业和伊斯兰保险业。
- 投保是强制性的。《1987 年道路交通法令》规定车辆在上路前必须拥有第三者保险。
- 消费者受到保护。您可以通过保险公司、FMOS、BNMLINK 和 PIDM 寻求协助。
BNM 如何监管保险公司
BNM 角色背后的法律
- 自 2013 年 6 月 30 日起生效。《金融服务法令》（FSA）和《伊斯兰金融服务法令》（IFSA）取代了《1996 年保险法令》和《1984 年伊斯兰保险法令》。
- FSA。规管传统金融服务，包括保险公司。
- IFSA。规管伊斯兰金融服务，包括伊斯兰保险业者。
- 其目的。维持金融稳定并保护消费者。
了解汽车伊斯兰保险如何运作。
PIAM 和 MTA 不是监管机构
这些行业协会代表保险和伊斯兰保险供应商，但监管机构仍然是 BNM。
- PIAM
马来西亚普通保险协会（General Insurance Association of Malaysia）代表普通保险公司和再保险公司。
- MTA
马来西亚伊斯兰保险协会（Malaysian Takaful Association）代表伊斯兰保险业者。
- BNM
为保险公司、伊斯兰保险业者及获批准的金融中介机构发出执照并加以监督。
谁可以向您销售汽车保险？
持牌保险公司与伊斯兰保险业者
它们签发您的保单或伊斯兰保险证书，并根据保障条款处理索赔。请查看 BNM 的持牌金融机构名单。
获批准的保险与伊斯兰保险经纪
他们代表客户安排保险或伊斯兰保险保障。请参阅 BNM 的获批准经纪名单。
获批准的财务顾问
他们在获批准的业务范围内提供财务建议并安排产品。请查看 BNM 的获批准财务顾问名单。
BJAK 的角色
Bjak Sdn. Bhd. 是 BNM 批准的财务顾问及伊斯兰财务顾问。BJAK 帮助客户比较和购买保险，而保单或证书则由所选的保险公司或伊斯兰保险业者签发。了解更多关于 BJAK 的监管批准。
汽车保险规定与定价
法律规定的强制保障
根据《1987 年道路交通法令》第 90 条，车辆在上路前必须拥有承保第三者身体伤害或死亡的保险。这是法律规定的最低要求。
市面上的保单通常保障更多：
- 第三者保单。也承保他人财物的损失。
- 综合保单。还会保障您自己的车，承保受保范围内的损坏与损失。
汽车保险价格由谁决定？
BNM 监管保险供应商，但不会为每一份汽车保险定价。
自 2017 年 7 月 1 日起，保险公司和伊斯兰保险业者自行为综合险以及第三者、火灾与盗窃险定价。纯第三者保险仍按费率表（tariff）定价。
因此，各供应商的价格可能不同。请阅读国家银行会决定我的汽车保险价格吗？
可以在哪里投诉您的保险公司？
先找您的保险公司
先联系您的保险公司或伊斯兰保险业者的投诉部门。保留您的索赔文件和往来记录，作为证明。
金融市场调解服务机构（FMOS）
FMOS 为符合资格的金融投诉（包括保险和伊斯兰保险争议）提供免费、独立的争议解决服务。请浏览 FMOS 了解其最新要求。
- 金额上限。符合资格的争议一般最高 RM250,000，须遵守 FMOS 的规定。
- 提交时限。在收到供应商最终决定后六个月内，或供应商在 60 天内没有回复时。
PIDM 保障
如果身为成员的保险公司或伊斯兰保险业者倒闭，PIDM 的伊斯兰保险与保险利益保障制度（TIPS）会在适用限额内保障符合资格的保险和伊斯兰保险利益。请参阅 PIDM 的伊斯兰保险与保险利益保障制度。
- 自动保障。无须登记或额外付费。
- 符合资格的利益。保障取决于利益类型和适用限额。
- 成员机构。该制度涵盖 PIDM 成员机构签发的合格保单和证书。
常见问题
马来西亚国家银行（BNM）根据 FSA 2013 和 IFSA 2013，为保险公司和伊斯兰保险业者发出执照并加以监督。
不是。PIAM 是代表普通保险公司和再保险公司的行业协会。监管机构是 BNM。
是的。《1987 年道路交通法令》规定车辆在上路前，必须拥有承保第三者风险的有效保险。
先找保险公司的投诉部门。如果您不满意，可以将符合资格的争议提交至 FMOS，或通过 BNMLINK 联系 BNM。
如果您的保险公司是 PIDM 成员，符合资格的保险利益会受到 TIPS 保障，但须遵守适用的限额和条件。
向受监管的供应商购买
安排汽车保险时，请选择持牌保险公司、伊斯兰保险业者或获批准的中介机构。作出决定前，请先比较保障范围和保单条款。
- 最后审核:
- 2026年11月4日
- 审核部门:
- 合规部
- 下次审核:
- 2027年1月1日